GXO Logistics, Inc. globalna je logistička i transportna tvrtka koja pruža usluge poduzećima u glavnim industrijama. Njezino poslovanje obuhvaća skladištenje, distribuciju, prijevoz i ispunjavanje narudžbi, pri čemu povezuje veliku infrastrukturu s tehnologijom i operativnim stručnim znanjem kako bi klijentima pomogla poboljšati učinkovitost lanca opskrbe. Tvrtka također zapošljava i osigurava osoblje za operativne uloge, uz istaknuti fokus na inovacije, pristupačnost i jednake mogućnosti zapošljavanja.
Voditelj ugovora – Rotherham, Ujedinjeno Kraljevstvo (rad na lokaciji)
Upravljajte ugovorima s klijentima, razinama usluge, izvještavanjem o učinku i komercijalnim rezultatima za distribucijsko poslovanje GXO Logisticsa u Rotherhamu. Surađujte s međufunkcionalnim timovima na jačanju usklađenosti, rješavanju problema i kontinuiranom poboljšanju.
Opis
- Budite glavna kontakt-osoba za klijenta, upravljajte ugovornim odnosima i održavajte dogovorene SLA-ove i KPI-jeve
- Preuzmite odgovornost za izvještavanje klijenta, uključujući mjesečne i tromjesečne poslovne preglede, ažuriranja o točnosti zaliha i analizu učinka
- Surađujte s operativom, financijama, ljudskim resursima te zaštitom zdravlja i sigurnošću na radu kako biste podržali operativnu izvrsnost, ugovornu usklađenost i kontinuirano poboljšanje
- Provodite godišnje preglede ugovora i tarifa kako biste ostvarili komercijalno povoljne rezultate uz održavanje snažnih odnosa s klijentima
- Procjenjujte ugovorne i operativne rizike te koordinirajte odgovarajuće mjere ublažavanja
- Proaktivno rješavajte probleme i održavajte visoke standarde usluge tijekom cijelog životnog ciklusa ugovora
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima, ugovorima ili operativnim učinkom u složenom logističkom, skladišnom ili opskrbnom okruženju
- Izražene liderske sposobnosti i sposobnosti upravljanja dionicima, uključujući iskustvo utjecanja na klijente, kolege i međufunkcionalne timove
- Iskustvo u upravljanju učinkom prema SLA-ovima, KPI-jevima i ugovornim obvezama, uz fokus na kvalitetu usluge i zadovoljstvo klijenata
- Izražen komercijalni prosudbeni kapacitet, analitičke sposobnosti i vještine rješavanja problema
- Iskustvo s WMS platformama kao što su SAP, DLX, Duty Manager ili usporedivi sustavi
- Certifikat iz upravljanja ugovorima ili spremnost na stjecanje odgovarajuće stručne kvalifikacije
- Iskustvo rada u reguliranom okruženju ili okruženju usmjerenom na usklađenost
Pogodnosti
- 25 dana godišnjeg odmora plus blagdani
- Mirovinski program koji financira poslodavac
- Privatno zdravstveno i stomatološko osiguranje
- Pristup online usluzi liječnika opće prakse 24/7
- Životno osiguranje
- Sveobuhvatan program pomoći zaposlenicima
- Platforma MyBenefits s popustima u trgovinama
- Program biciklom na posao
- Cashback kartice
- Program štednje