GXO Logistics, Inc. on maailmanlaajuinen logistiikka- ja kuljetusyritys, joka palvelee eri toimialojen yrityksiä. Sen toimintaan kuuluvat varastointi, jakelu, kuljetukset ja tilausten toimitukset. Yhtiö yhdistää laajan infrastruktuurin teknologiaan ja operatiiviseen asiantuntemukseen auttaakseen asiakkaitaan tehostamaan toimitusketjujaan. Lisäksi yhtiö rekrytoi ja palkkaa operatiivisiin tehtäviin keskittyen ilmoituksensa mukaan innovaatioihin, saavutettavuuteen ja yhdenvertaisiin työmahdollisuuksiin.
Sopimuspäällikkö – Rotherham, Yhdistynyt kuningaskunta (paikan päällä)
Vastaa asiakassopimuksista, palvelutasoista, suorituskykyraportoinnista ja kaupallisista tuloksista GXO Logisticsin Rotherhamin jakelutoiminnossa. Tee yhteistyötä eri toimintojen kanssa vaatimustenmukaisuuden vahvistamiseksi, ongelmien ratkaisemiseksi ja jatkuvan parantamisen edistämiseksi.
Kuvaus
- Toimi asiakkaan pääasiallisena yhteyshenkilönä, hallinnoi sopimussuhteita ja ylläpidä sovittuja palvelutasosopimuksia sekä suorituskykymittareita
- Vastaa asiakasraportoinnista, mukaan lukien kuukausittaiset ja neljännesvuosittaiset liiketoimintakatsaukset, varaston eheyden päivitykset ja suorituskykyanalyysit
- Tee yhteistyötä operatiivisen toiminnan, taloushallinnon, henkilöstöhallinnon sekä työterveys- ja työturvallisuustoimintojen kanssa operatiivisen erinomaisuuden, sopimusten noudattamisen ja jatkuvan parantamisen tukemiseksi
- Toteuta vuosittaiset sopimus- ja hintatarkistukset kaupallisesti myönteisten tulosten saavuttamiseksi ja vahvojen asiakassuhteiden ylläpitämiseksi
- Arvioi sopimus- ja operatiiviset riskit ja koordinoi asianmukaiset lieventämistoimet
- Käsittele ongelmia ennakoivasti ja ylläpidä korkeita palvelustandardeja koko sopimuksen elinkaaren ajan
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta asiakassuhteiden, sopimusten tai operatiivisen suorituskyvyn hallinnasta monimutkaisessa logistiikka-, varastointi- tai toimitusketjuympäristössä
- Vahvat johtamis- ja sidosryhmienhallintataidot sekä kokemusta asiakkaisiin, kollegoihin ja eri toimintojen tiimeihin vaikuttamisesta
- Kokemusta suorituskyvyn hallinnasta palvelutasosopimusten, suorituskykymittareiden ja sopimusvelvoitteiden perusteella keskittyen palvelun laatuun ja asiakastyytyväisyyteen
- Vahva kaupallinen harkintakyky, analyyttiset taidot ja ongelmanratkaisukyky
- Kokemusta WMS-järjestelmistä, kuten SAP-, DLX- tai Duty Manager -järjestelmistä tai vastaavista järjestelmistä
- Sopimushallinnan sertifiointi tai halukkuus suorittaa soveltuva ammatillinen pätevyys
- Kokemusta säännellyissä tai vaatimustenmukaisuuteen keskittyvissä ympäristöissä työskentelystä
Edut
- 25 vuosilomapäivää sekä arkipyhät
- Yrityksen rahoittama eläkejärjestelmä
- Yksityinen sairaus- ja hammashoito
- Pääsy ympäri vuorokauden toimivaan verkkolääkäripalveluun
- Henkivakuutus
- Kattava työntekijöiden tukiohjelma
- MyBenefits-alusta, joka tarjoaa alennuksia vähittäiskaupoissa
- Työmatkapyöräohjelma
- Cashback-kortit
- Säästöjärjestelmä