GXO Logistics, Inc. — глобальна логістична й транспортна компанія, що обслуговує підприємства в різних провідних галузях. Її діяльність охоплює складське зберігання, дистрибуцію, транспортування та виконання замовлень, поєднуючи масштабну інфраструктуру з технологіями й операційною експертизою, щоб допомагати клієнтам підвищувати ефективність ланцюгів постачання. Компанія також набирає та надає персонал для операційних посад, приділяючи особливу увагу інноваціям, доступності й рівним можливостям працевлаштування.
Менеджер з контрактів – Ротергем, Велика Британія (робота на місці)
Керуйте клієнтськими контрактами, рівнями сервісу, звітністю про результати та комерційними показниками розподільчого центру GXO Logistics у Ротергемі. Співпрацюйте з різними командами для посилення відповідності вимогам, розв’язання проблем і постійного вдосконалення.
Опис
- Будьте основною контактною особою для клієнта, керуйте договірними відносинами та забезпечуйте дотримання узгоджених SLA і KPI
- Відповідайте за клієнтську звітність, зокрема щомісячні та щоквартальні огляди бізнесу, оновлення щодо цілісності запасів і аналіз результатів
- Співпрацюйте з операційним, фінансовим, HR-відділами, а також із командами охорони праці та безпеки для підтримки операційної досконалості, дотримання контрактних зобов’язань і постійного вдосконалення
- Проводьте щорічний перегляд контрактів і тарифів для досягнення комерційно вигідних результатів, зберігаючи міцні відносини з клієнтами
- Оцінюйте договірні та операційні ризики, а потім координуйте відповідні заходи для їхнього зменшення
- Проактивно вирішуйте проблеми та підтримуйте високі стандарти сервісу протягом усього життєвого циклу контракту
Вимоги
- Підтверджений досвід управління відносинами з клієнтами, контрактами або операційними показниками у складному логістичному, складському середовищі чи сфері управління ланцюгами постачання
- Сильні лідерські навички та навички взаємодії із зацікавленими сторонами, зокрема досвід впливу на клієнтів, колег і міжфункціональні команди
- Досвід управління результатами за SLA, KPI та контрактними зобов’язаннями з акцентом на якість сервісу й задоволеність клієнтів
- Розвинене комерційне мислення, аналітичні здібності та навички розв’язання проблем
- Досвід роботи з WMS-платформами, такими як SAP, DLX, Duty Manager або зіставними системами
- Сертифікат у сфері управління контрактами або готовність здобути відповідну професійну кваліфікацію
- Досвід роботи в регульованому середовищі або середовищі з підвищеними вимогами до дотримання норм
Переваги
- 25 днів щорічної відпустки плюс святкові дні
- Пенсійна програма, що фінансується компанією
- Приватне медичне та стоматологічне страхування
- Доступ до онлайн-сервісу GP, що працює цілодобово
- Страхування життя
- Комплексна програма допомоги працівникам
- Платформа MyBenefits зі знижками в магазинах на центральних вулицях
- Програма Cycle to Work
- Картки з поверненням коштів
- Програма заощаджень