계약 관리자–영국 로더럼(현장 근무)
GXO Logistics 로더럼 물류 운영의 고객 계약, 서비스 수준, 성과 보고 및 상업적 성과를 관리합니다. 여러 부서와 협력해 규정 준수를 강화하고 문제를 해결하며 지속적인 개선을 추진합니다.
설명
- 주요 고객 담당자로서 계약 관계를 관리하고 합의된 서비스 수준 협약(SLA)과 핵심성과지표(KPI)를 유지합니다
- 월간 및 분기별 비즈니스 리뷰, 재고 정확성 업데이트, 성과 분석을 포함한 고객 보고를 담당합니다
- 운영, 재무, 인사, 보건 및 안전 팀과 협력해 운영 우수성, 계약 준수 및 지속적인 개선을 지원합니다
- 강력한 고객 관계를 유지하면서 상업적으로 긍정적인 결과를 확보하기 위해 연간 계약 및 요율 검토를 수행합니다
- 계약 및 운영상의 위험을 평가하고 적절한 완화 조치를 조율합니다
- 문제에 선제적으로 대응하고 계약 전 과정에서 높은 서비스 기준을 유지합니다
지원 자격
- 복잡한 물류, 창고 또는 공급망 환경에서 고객 관계, 계약 또는 운영 성과를 관리한 경험
- 고객, 동료 및 여러 부서의 팀에 영향력을 행사한 경험을 포함한 뛰어난 리더십 및 이해관계자 관리 능력
- 서비스 품질과 고객 만족에 중점을 두고 SLA, KPI 및 계약상 약정에 따른 성과를 관리한 경험
- 뛰어난 상업적 판단력, 분석 능력 및 문제 해결 능력
- SAP, DLX, Duty Manager와 같은 창고관리시스템(WMS) 플랫폼 또는 동급 시스템 사용 경험
- 계약 관리 자격증 보유 또는 관련 전문 자격 취득 의지
- 규제 또는 컴플라이언스 중심 환경에서 근무한 경험
복리후생
- 연차 휴가 25일 및 공휴일 휴가
- 회사 부담 연금 제도
- 민간 의료 및 치과 보장
- 24시간 이용 가능한 온라인 일반의 서비스
- 생명보험
- 종합 직원 지원 프로그램
- MyBenefits 플랫폼을 통한 소매점 할인
- 자전거 출퇴근 제도
- 캐시백 카드
- 저축 제도