GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc. は、さまざまな主要産業の企業にサービスを提供するグローバルな物流・輸送会社です。倉庫管理、配送、輸送、フルフィルメントにわたって事業を展開し、大規模なインフラ、テクノロジー、運用の専門知識を組み合わせて、顧客のサプライチェーン効率の向上を支援しています。また、運用関連の職種について採用・人員配置を行っており、イノベーション、アクセシビリティ、雇用機会の均等を重視しています。

契約マネージャー–英国ロザラム(オンサイト)

GXO Logisticsのロザラム配送拠点における顧客契約、サービスレベル、業績報告、商業上の成果を管理します。部門横断チームと連携し、コンプライアンスの強化、問題解決、継続的改善を推進します。

仕事内容

  • 主要な顧客窓口として、契約関係を管理し、合意済みのサービスレベル合意(SLA)と主要業績評価指標(KPI)を維持する
  • 月次・四半期の事業レビュー、在庫精度の更新、業績分析など、顧客向け報告を担当する
  • オペレーション、財務、人事、衛生・安全の各チームと連携し、卓越した業務運営、契約遵守、継続的改善を支援する
  • 良好な顧客関係を維持しながら商業的に有利な成果を確保するため、契約および料金の年次レビューを実施する
  • 契約上および業務上のリスクを評価し、適切な軽減策を調整する
  • 問題に先回りして対応し、契約ライフサイクル全体を通じて高いサービス基準を維持する

応募要件

  • 複雑な物流、倉庫、サプライチェーン環境において、顧客関係、契約、または業務パフォーマンスを管理した実績
  • 顧客、同僚、部門横断チームに働きかけた経験を含む、優れたリーダーシップとステークホルダー管理能力
  • サービスレベル合意、主要業績評価指標、契約上の約束に対するパフォーマンス管理の経験と、サービス品質および顧客満足を重視する姿勢
  • 優れた商業的判断力、分析力、問題解決能力
  • SAP、DLX、Duty Managerなどの倉庫管理システム(WMS)プラットフォーム、または同等システムの使用経験
  • 契約管理の認定資格、または関連する専門資格の取得に意欲があること
  • 規制対象またはコンプライアンス重視の環境での勤務経験

福利厚生

  • 年次有給休暇25日、ならびに祝日休暇
  • 会社負担の年金制度
  • 民間医療保険および歯科保険
  • 24時間365日利用できるオンラインかかりつけ医サービス
  • 生命保険
  • 充実した従業員支援プログラム
  • MyBenefitsプラットフォームによる小売店割引
  • 自転車通勤制度
  • キャッシュバックカード
  • 貯蓄制度

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