合同经理–英国罗瑟勒姆（现场办公）
负责GXO Logistics罗瑟勒姆配送运营的客户合同、服务水平、绩效报告和商业成果。与跨职能团队合作，加强合规管理、解决问题并推动持续改进。
描述
- 作为主要客户联系人，负责管理合同关系并维护约定的服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI）
- 负责客户报告，包括月度和季度业务回顾、库存准确性更新及绩效分析
- 与运营、财务、人力资源及健康与安全团队合作，支持卓越运营、合同合规和持续改进
- 完成年度合同和费率审查，在维护良好客户关系的同时确保积极的商业成果
- 评估合同和运营风险，并协调适当的缓解措施
- 主动处理问题，在整个合同生命周期内保持高水平的服务标准
任职要求
- 具备在复杂物流、仓储或供应链环境中管理客户关系、合同或运营绩效的实践经验
- 具备出色的领导力和利益相关者管理能力，有影响客户、同事及跨职能团队的经验
- 具备根据服务水平协议、关键绩效指标和合同承诺管理绩效的经验，并重视服务质量和客户满意度
- 具备出色的商业判断力、分析能力和问题解决能力
- 具备SAP、DLX、Duty Manager等仓储管理系统（WMS）平台或同类系统的使用经验
- 持有合同管理认证，或愿意取得相关专业资质
- 具备在受监管或注重合规的环境中工作的经验
福利待遇
- 25天年假，另加法定公共假日
- 公司资助的养老金计划
- 私人医疗和牙科保险
- 可使用全天候在线全科医生服务
- 人寿保险
- 全面的员工援助计划
- MyBenefits平台提供的高街商店折扣
- 骑行上班计划
- 现金返还卡
- 储蓄计划