GXO Logistics, Inc. — глобальная логистическая и транспортная компания, обслуживающая предприятия в различных крупных отраслях. Её деятельность охватывает складирование, дистрибуцию, транспортировку и выполнение заказов, сочетая масштабную инфраструктуру с технологиями и операционной экспертизой, чтобы помогать клиентам повышать эффективность цепочек поставок. Компания также набирает и предоставляет персонал для операционных должностей, уделяя особое внимание инновациям, доступности и равным возможностям трудоустройства.
Менеджер по контрактам – Ротерхэм, Великобритания (работа на месте)
Управляйте клиентскими контрактами, уровнями сервиса, отчетностью о результатах и коммерческими показателями распределительного центра GXO Logistics в Ротерхэме. Взаимодействуйте с разными подразделениями для повышения соответствия требованиям, решения проблем и постоянного совершенствования.
Описание
- Будьте основным контактным лицом для клиента, управляйте договорными отношениями и обеспечивайте соблюдение согласованных SLA и KPI
- Отвечайте за клиентскую отчетность, включая ежемесячные и ежеквартальные обзоры бизнеса, обновления по сохранности запасов и анализ результатов
- Взаимодействуйте с операционным отделом, финансами, HR, а также отделами охраны труда и техники безопасности для поддержки операционного совершенства, соблюдения контрактных обязательств и постоянного совершенствования
- Проводите ежегодный пересмотр контрактов и тарифов для достижения коммерчески выгодных результатов при сохранении прочных отношений с клиентами
- Оценивайте договорные и операционные риски, а затем координируйте соответствующие меры по их снижению
- Проактивно решайте возникающие вопросы и поддерживайте высокий уровень сервиса на протяжении всего жизненного цикла контракта
Требования
- Подтвержденный опыт управления отношениями с клиентами, контрактами или операционными показателями в сложной логистической, складской среде или сфере управления цепочками поставок
- Сильные лидерские навыки и навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами, включая опыт влияния на клиентов, коллег и межфункциональные команды
- Опыт управления результатами по SLA, KPI и договорным обязательствам с акцентом на качество обслуживания и удовлетворенность клиентов
- Развитое коммерческое мышление, аналитические способности и навыки решения проблем
- Опыт работы с WMS-платформами, такими как SAP, DLX, Duty Manager, или сопоставимыми системами
- Сертификат в области управления контрактами или готовность получить соответствующую профессиональную квалификацию
- Опыт работы в регулируемой среде или среде с повышенными требованиями к соблюдению норм
Преимущества
- 25 дней ежегодного отпуска плюс праздничные дни
- Пенсионная программа, финансируемая компанией
- Частное медицинское и стоматологическое страхование
- Доступ к онлайн-сервису GP, работающему 24/7
- Страхование жизни
- Комплексная программа помощи сотрудникам
- Платформа MyBenefits со скидками в магазинах на центральных улицах
- Программа Cycle to Work
- Карты с возвратом денежных средств
- Программа сбережений