EY
EY

EY ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und bietet Expertise in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Beratung und Consulting. Die Teams unterstützen Organisationen dabei, komplexe geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen, das Vertrauen in die Finanzberichterstattung und die Märkte zu stärken sowie Daten und Technologie für ihre Transformation zu nutzen.

Das Unternehmen bietet unter anderem Beratung zu Unternehmensfinanzierungen, Transaktionsstrategien und Technologiethemen. EY arbeitet mit Kunden aus Bereichen wie Gesundheitswesen, Rechtsdienstleistungen, Marketing, Energie, Finanzen und öffentlichem Sektor zusammen. Nachhaltigkeit und Innovation prägen viele seiner Lösungen.

Technischer Leiter Dynamics 365 CRM - Jakarta, Indonesien (vor Ort)

Leiten Sie Transformationsprogramme für Enterprise-Dynamics-365-CRM-Lösungen für EY-Beratungskunden in Jakarta. Gestalten Sie Microsoft-Lösungsarchitekturen, führen Sie Delivery-Teams und entwickeln Sie strategische CRM-Roadmaps.

Beschreibung

  • Leiten Sie das End-to-End-Design und die Bereitstellung von Microsoft-Dynamics-365-CRM-Lösungen für komplexe Enterprise-Programme
  • Entwerfen Sie skalierbare, sichere und leistungsstarke Architekturen, die Geschäfts- und Technologiestrategien unterstützen
  • Etablieren und steuern Sie CRM-Architekturstandards, Bereitstellungspraktiken und Qualitätsrahmenwerke
  • Arbeiten Sie mit Geschäftstakeholdern zusammen, um die CRM-Vision, digitale Roadmaps und Transformationsinitiativen zu gestalten
  • Geben Sie über Projekte und Workstreams hinweg die technische Richtung vor und stellen Sie gleichzeitig Zeitplan, Budget und Lieferqualität sicher
  • Überwachen Sie CRM-Anwendungsdesign, Integrationen, Datenmigrationsplanung und die Abstimmung mit der Enterprise-Architektur
  • Coachen Sie technische Teams und Lösungsberater und fördern Sie Innovation sowie kontinuierliche Verbesserung
  • Unterstützen Sie den Presales durch Lösungsdesign, Aufwandsschätzungen, Angebotserstellung, Kundenpräsentationen und Demonstrationen
  • Entwickeln Sie Geschäftsmöglichkeiten durch den Ausbau von Kundenkonten, Pipeline-Wachstum sowie Cross-Selling von CRM- und verwandten Microsoft-Lösungen
  • Pflegen Sie Beziehungen zu Führungskräften auf Kundenseite und agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für CRM-Transformationsprogramme
  • Leiten Sie proaktives Risikomanagement, Problemlösung, Governance und Stakeholder-Kommunikation während der gesamten Engagements
  • Unterstützen Sie technische Entscheidungen, Ressourcenplanung, Delivery-Governance und Teamführung

Anforderungen

  • Mindestens 12 Jahre Erfahrung in CRM, Enterprise-Anwendungen, digitaler Transformation oder Beratung
  • Mindestens 8 Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM oder Dynamics 365 Customer Engagement
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Solution Architect, Technical Architect, Technical Lead oder in einer vergleichbaren Führungsposition
  • Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von mindestens drei groß angelegten Dynamics-365-CRM-Implementierungen in Unternehmen
  • Erfahrung im Management hochrangiger Stakeholder aus Geschäfts- und Technologiebereichen
  • Erfahrung in der Umsetzung länderübergreifender, mehrerer Geschäftsbereiche umfassender oder groß angelegter Enterprise-Transformationsprogramme
  • Fortgeschrittene Kenntnisse von Dynamics 365 Customer Engagement, einschließlich Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights und Omnichannel
  • Umfassende Expertise in CRM-Architektur, Lösungsdesign, Anpassung, Konfiguration und Erweiterbarkeit
  • Umfangreiche praktische Erfahrung im Design von Enterprise-Lösungen mit der Microsoft Power Platform
  • Fundierte Kenntnisse in Systemintegration, Datenmigration, API-Design und Enterprise-Architektur
  • Nachgewiesene Fähigkeit, große Programme zu leiten und verteilte Delivery-Teams zu steuern
  • Erfahrung mit Agile, Scrum, DevOps und modernen Methoden der Softwarebereitstellung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit Fokus auf Skalierbarkeit, Leistung und Geschäftswert
  • Beratungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technologische Lösungen zu übersetzen
  • Expertenkenntnisse in Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST APIs, C#, JavaScript und der Plugin-Entwicklung

Zusatzleistungen

  • Zugang zu hochwertigen Lernmöglichkeiten
  • Unterstützung bei Zertifizierungen und Programme zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Tools, Flexibilität und Unterstützung für den Aufbau einer Karriere im Einklang mit persönlichen Ambitionen
  • Möglichkeiten für Coaching, Mentoring und Führungskräfteentwicklung
  • Einblicke in Cloud-, CRM-, KI- und Technologien der digitalen Transformation
  • Eine vielfältige und inklusive Arbeitsplatzkultur
  • Globale Möglichkeiten durch das EY-Netzwerk, dessen Methoden und Branchenexpertise
  • Angemessene Unterstützung im Bewerbungsprozess für Menschen mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen

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