EY er en global virksomhed inden for professionelle tjenester, der tilbyder ekspertise inden for revision, skat, rådgivning og konsulentydelser. Virksomhedens teams hjælper organisationer med at håndtere komplekse forretningsudfordringer, styrke tilliden til finansiel rapportering og finansielle markeder samt bruge data og teknologi til at understøtte transformation.
Virksomheden tilbyder blandt andet rådgivning inden for virksomhedsfinansiering, transaktionsstrategi og teknologikonsulentydelser. EY arbejder med kunder inden for områder som sundhedsvæsen, juridiske tjenester, markedsføring, energi, finans og den offentlige sektor, hvor bæredygtighed og innovation præger mange af løsningerne.
Teknisk CRM-lead for Dynamics 365 – Jakarta, Indonesien (på stedet)
Led transformationsprogrammer inden for Dynamics 365 CRM for EY’s konsulentkunder i Jakarta. Form Microsofts løsningsarkitektur, vejled leveringsteams, og definer strategiske CRM-køreplaner.
Beskrivelse
- Lede end-to-end-design og levering af Microsoft Dynamics 365 CRM-løsninger til komplekse virksomhedsprogrammer
- Designe skalerbare, sikre og højtydende arkitekturer, der understøtter forretnings- og teknologistrategier
- Etablere og styre standarder for CRM-arkitektur, leveringspraksis og kvalitetsrammer
- Samarbejde med forretningsinteressenter om at forme CRM-visioner, digitale køreplaner og transformationsinitiativer
- Give teknisk retning på tværs af projekter og arbejdsstrømme, samtidig med at tidsplan, budget og leveringskvalitet opretholdes
- Overvåge CRM-applikationsdesign, integrationer, planlægning af datamigrering og tilpasning til virksomhedsarkitekturen
- Coache tekniske teams og løsningskonsulenter samt fremme innovation og løbende forbedringer
- Bidrage til pre-sales gennem løsningsdesign, estimering af arbejdsindsats, udarbejdelse af tilbud, kundepresentationer og demonstrationer
- Udvikle forretningsmuligheder gennem kontoudvidelse, pipeline-vækst og krydssalg af CRM og relaterede Microsoft-løsninger
- Vedligeholde relationer til ledende kunderepræsentanter som betroet rådgiver for CRM-transformationsprogrammer
- Lede proaktiv risikostyring, problemløsning, governance og kommunikation med interessenter gennem hele opgaverne
- Understøtte tekniske beslutninger, ressourceplanlægning, leveringsstyring og teamledelse
Krav
- Mindst 12 års erfaring inden for CRM, virksomhedsapplikationer, digital transformation eller rådgivning
- Mindst 8 års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics CRM eller Dynamics 365 Customer Engagement
- Mindst 5 år som løsningsarkitekt, teknisk arkitekt, teknisk lead eller i en tilsvarende lederstilling
- Dokumenteret erfaring med at lede mindst tre storskala-implementeringer af Dynamics 365 CRM i virksomheder
- Erfaring med at håndtere seniorinteressenter på tværs af forretnings- og teknologifunktioner
- Baggrund med levering af transformationsprogrammer på tværs af flere lande, forretningsenheder eller i stor virksomhedsskala
- Avanceret viden om Dynamics 365 Customer Engagement, herunder Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights og Omnichannel
- Dyb ekspertise inden for CRM-arkitektur, løsningsdesign, tilpasning, konfiguration og udvidelsesmuligheder
- Omfattende praktisk erfaring med at designe virksomhedsløsninger med Microsoft Power Platform
- Stærk baggrund inden for systemintegration, datamigrering, API-design og virksomhedsarkitektur
- Dokumenteret evne til at lede store programmer og håndtere distribuerede leveringsteams
- Erfaring med Agile, Scrum, DevOps og moderne metoder til softwarelevering
- Stærke analytiske evner og problemløsningsevner med fokus på skalerbarhed, ydeevne og forretningsværdi
- Konsulentorienteret tilgang med evnen til at omsætte forretningsbehov til teknologiske løsninger
- Ekspertise inden for Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API’er, C#, JavaScript og plugin-udvikling
Fordele
- Adgang til læringsmuligheder af høj kvalitet
- Støtte til certificering og programmer for faglig udvikling
- Værktøjer, fleksibilitet og støtte til at opbygge en karriere i tråd med personlige ambitioner
- Muligheder for coaching, mentoring og lederudvikling
- Indblik i cloud-, CRM-, AI- og digitale transformationsteknologier
- En mangfoldig og inkluderende arbejdspladskultur
- Globale muligheder gennem EY’s netværk, metoder og brancheekspertise
- Rimelige tilpasninger i rekrutteringsprocessen for personer med handicap og særlige behov