EY — міжнародна компанія, що надає професійні послуги у сферах аудиту, оподаткування, консалтингу та дорадчої діяльності. Її команди допомагають організаціям розв’язувати складні бізнес-завдання, зміцнювати довіру до фінансової звітності й ринків, а також використовувати дані та технології для підтримки трансформації.
Компанія надає послуги з консультування щодо корпоративних фінансів, стратегії угод і технологічного консалтингу. EY працює з клієнтами у сферах охорони здоров’я, юридичних послуг, маркетингу, енергетики, фінансів і державного управління, а сталий розвиток та інновації є основою багатьох її рішень.
Технічний керівник Dynamics 365 CRM — Джакарта, Індонезія (робота на місці)
Керуйте програмами трансформації корпоративної CRM-системи Dynamics 365 для клієнтів EY у Джакарті. Формуйте архітектуру рішень Microsoft, спрямовуйте команди впровадження та визначайте стратегічні дорожні карти CRM.
Опис
- Керувати повним циклом проєктування та впровадження рішень Microsoft Dynamics 365 CRM у складних корпоративних програмах
- Проєктувати масштабовані, безпечні та високопродуктивні архітектури, що підтримують бізнес- і технологічні стратегії
- Формувати й контролювати стандарти архітектури CRM, практики впровадження та системи забезпечення якості
- Співпрацювати з бізнес-стейкхолдерами для формування бачення CRM, цифрових дорожніх карт та ініціатив із трансформації
- Забезпечувати технічне керівництво проєктами й робочими потоками, дотримуючись графіка, бюджету та якості впровадження
- Координувати проєктування CRM-застосунків, інтеграції, планування міграції даних і узгодження з корпоративною архітектурою
- Розвивати технічні команди та консультантів із рішень, підтримуючи інновації й постійне вдосконалення
- Брати участь у передпродажній діяльності: проєктувати рішення, оцінювати трудовитрати, готувати пропозиції, проводити презентації для клієнтів і демонстрації
- Розвивати бізнес-можливості завдяки розширенню клієнтських акаунтів, зростанню воронки продажів і перехресним продажам CRM та суміжних рішень Microsoft
- Підтримувати відносини з керівниками клієнтів як довірений радник із програм трансформації CRM
- Керувати проактивним управлінням ризиками, розв’язанням проблем, управлінням і комунікацією зі стейкхолдерами протягом усього проєкту
- Підтримувати технічні рішення, планування ресурсів, управління впровадженням і керівництво командами
Вимоги
- Щонайменше 12 років досвіду в CRM, корпоративних застосунках, цифровій трансформації або консалтингу
- Щонайменше 8 років практичного досвіду роботи з Microsoft Dynamics CRM або Dynamics 365 Customer Engagement
- Щонайменше 5 років роботи на посаді архітектора рішень, технічного архітектора, технічного керівника або на аналогічній керівній посаді
- Підтверджений досвід керівництва щонайменше трьома масштабними корпоративними впровадженнями Dynamics 365 CRM
- Досвід взаємодії з керівниками вищої ланки у бізнес- і технологічних підрозділах
- Досвід реалізації багатокраїнових програм, програм для кількох бізнес-підрозділів або масштабних корпоративних трансформацій
- Поглиблені знання Dynamics 365 Customer Engagement, зокрема Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights та Omnichannel
- Глибока експертиза в архітектурі CRM, проєктуванні рішень, кастомізації, налаштуванні та розширенні функціональності
- Значний практичний досвід проєктування корпоративних рішень із використанням Microsoft Power Platform
- Ґрунтовний досвід системної інтеграції, міграції даних, проєктування API та корпоративної архітектури
- Доведена здатність керувати масштабними програмами та розподіленими командами впровадження
- Досвід роботи з Agile, Scrum, DevOps і сучасними методами розроблення та впровадження програмного забезпечення
- Сильні аналітичні навички та навички розв’язання проблем із фокусом на масштабованість, продуктивність і бізнес-цінність
- Консалтинговий підхід і здатність перетворювати бізнес-потреби на технологічні рішення
- Експертиза в Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API, C#, JavaScript і розробленні плагінів
Переваги
- Доступ до якісних можливостей навчання
- Підтримка сертифікації та програми професійного розвитку
- Інструменти, гнучкість і підтримка для побудови кар’єри відповідно до особистих амбіцій
- Можливості коучингу, наставництва та розвитку лідерських навичок
- Робота з хмарними технологіями, CRM, ШІ та технологіями цифрової трансформації
- Різноманітна та інклюзивна корпоративна культура
- Міжнародні можливості завдяки мережі EY, методологіям і галузевій експертизі
- Розумні умови адаптації процесу підбору для людей з інвалідністю та особливими потребами