EY는 감사, 세무, 컨설팅 및 자문 전문 서비스를 제공하는 글로벌 프로페셔널 서비스 기업입니다. EY의 팀은 조직이 복잡한 비즈니스 과제에 대응하고 재무 보고와 시장에 대한 신뢰를 강화하며 데이터와 기술을 활용해 혁신을 추진할 수 있도록 지원합니다.
EY는 기업 금융 자문, 거래 전략, 기술 컨설팅 등의 서비스를 제공합니다. 의료, 법률 서비스, 마케팅, 에너지, 금융, 정부 등 다양한 분야의 고객과 협력하며, 지속가능성과 혁신을 여러 솔루션의 핵심 요소로 반영하고 있습니다.
Dynamics 365 CRM 기술 리드 - 자카르타, 인도네시아（현장 근무）
자카르타에서 EY 컨설팅 고객을 위한 엔터프라이즈 Dynamics 365 CRM 혁신 프로그램을 이끕니다. Microsoft 솔루션 아키텍처를 설계하고, 딜리버리 팀을 이끌며, 전략적 CRM 로드맵을 수립합니다.
설명
- 복잡한 엔터프라이즈 프로그램을 위한 Microsoft Dynamics 365 CRM 솔루션의 엔드투엔드 설계와 딜리버리를 주도합니다
- 비즈니스 및 기술 전략을 지원하는 확장 가능하고 안전하며 고성능인 아키텍처를 설계합니다
- CRM 아키텍처 표준, 딜리버리 관행 및 품질 프레임워크를 수립하고 관리합니다
- 비즈니스 이해관계자와 협력하여 CRM 비전, 디지털 로드맵 및 혁신 이니셔티브를 구체화합니다
- 일정, 예산 및 딜리버리 품질을 유지하면서 프로젝트와 업무 흐름 전반에 기술적 방향을 제시합니다
- CRM 애플리케이션 설계, 통합, 데이터 마이그레이션 계획 및 엔터프라이즈 아키텍처와의 정합성을 감독합니다
- 기술 팀과 솔루션 컨설턴트를 코칭하고 혁신과 지속적인 개선을 촉진합니다
- 솔루션 설계, 공수 산정, 제안서 작성, 고객 프레젠테이션 및 데모를 통해 프리세일즈에 기여합니다
- 고객 계정 확대, 파이프라인 성장 및 CRM과 관련 Microsoft 솔루션의 교차 판매를 통해 사업 기회를 개발합니다
- CRM 혁신 프로그램의 신뢰할 수 있는 자문가로서 경영진 고객 관계를 유지합니다
- 참여 전반에서 선제적 위험 관리, 이슈 해결, 거버넌스 및 이해관계자 커뮤니케이션을 주도합니다
- 기술적 의사 결정, 리소스 계획, 딜리버리 거버넌스 및 팀 리더십을 지원합니다
지원 자격
- CRM, 엔터프라이즈 애플리케이션, 디지털 혁신 또는 컨설팅 분야에서 최소 12년의 경력
- Microsoft Dynamics CRM 또는 Dynamics 365 Customer Engagement 실무 경험 최소 8년
- 솔루션 아키텍트, 기술 아키텍트, 기술 리드 또는 이에 준하는 리더십 직책에서 최소 5년의 경력
- 대규모 엔터프라이즈 Dynamics 365 CRM 구현을 3건 이상 주도한 실적
- 비즈니스 및 기술 부문의 고위 이해관계자를 관리한 경험
- 다국가, 다사업부 또는 대규모 엔터프라이즈 혁신 프로그램을 제공한 경험
- Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights 및 Omnichannel을 포함한 Dynamics 365 Customer Engagement의 고급 지식
- CRM 아키텍처, 솔루션 설계, 사용자 지정, 구성 및 확장에 대한 깊은 전문성
- Microsoft Power Platform을 활용한 엔터프라이즈 솔루션 설계의 풍부한 실무 경험
- 시스템 통합, 데이터 마이그레이션, API 설계 및 엔터프라이즈 아키텍처에 대한 탄탄한 경력
- 대규모 프로그램을 이끌고 분산된 딜리버리 팀을 관리하는 능력
- Agile, Scrum, DevOps 및 최신 소프트웨어 딜리버리 방법론 경험
- 확장성, 성능 및 비즈니스 가치를 중시하는 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 비즈니스 요구를 기술 솔루션으로 전환할 수 있는 컨설팅 지향적 접근 방식
- Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API, C#, JavaScript 및 플러그인 개발 전반의 전문성
복리후생
- 높은 수준의 학습 기회
- 자격증 취득 지원 및 전문성 개발 프로그램
- 개인의 목표에 부합하는 경력 구축을 위한 도구, 유연성 및 지원
- 코칭, 멘토링 및 리더십 개발 기회
- 클라우드, CRM, AI 및 디지털 혁신 기술을 접할 기회
- 다양성과 포용성을 중시하는 직장 문화
- EY의 네트워크, 방법론 및 산업 전문성을 통한 글로벌 기회
- 장애인 및 특별한 지원이 필요한 사람을 위한 합리적인 채용 절차 편의 제공