EY是一家提供審計、稅務、諮詢及顧問服務專業知識的全球專業服務公司。其團隊協助各類組織應對複雜的業務挑戰，提升對財務報告及市場的信任，並運用數據與科技支援轉型。
該公司提供企業融資顧問、交易策略及科技諮詢等服務。EY與醫療保健、法律服務、行銷、能源、金融及政府等領域的客戶合作，可持續發展與創新為其許多解決方案提供指引。
Dynamics 365 CRM 技術主管——雅加達，印尼（現場辦公）
在雅加達為 EY 諮詢客戶領導企業級 Dynamics 365 CRM 轉型計畫。 負責 Microsoft 解決方案架構、交付團隊指導與策略性 CRM 路線圖制定。
說明
- 負責複雜企業計畫中 Microsoft Dynamics 365 CRM 解決方案的端到端設計與交付
- 設計支援業務與技術策略的可擴充、安全、高效能架構
- 建立並治理 CRM 架構標準、交付實務與品質框架
- 與業務利害關係人合作，制定 CRM 願景、數位路線圖與轉型計畫
- 為各專案與工作流提供技術指導，同時維持時程、預算與交付品質
- 監督 CRM 應用程式設計、整合、資料移轉規劃，以及與企業架構的對齊
- 培訓技術團隊與解決方案顧問，推動創新與持續改善
- 透過解決方案設計、工作量估算、提案準備、客戶簡報與示範參與售前工作
- 透過客戶帳戶拓展、商機管線成長，以及交叉銷售 CRM 與相關 Microsoft 解決方案來發展業務機會
- 作為 CRM 轉型計畫的可信賴顧問，維護高階客戶關係
- 在整個合作過程中主動領導風險管理、問題解決、治理與利害關係人溝通
- 支援技術決策、資源規劃、交付治理與團隊領導
職位要求
- 具備至少 12 年 CRM、企業應用程式、數位轉型或諮詢經驗
- 具備至少 8 年 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 Customer Engagement 實務操作經驗
- 具備至少 5 年解決方案架構師、技術架構師、技術主管或同等領導職位經驗
- 曾領導至少 3 個大型企業級 Dynamics 365 CRM 實作專案
- 具備管理業務與技術職能高階利害關係人的經驗
- 具備交付跨國家、跨事業單位或大型企業轉型計畫的背景
- 精通 Dynamics 365 Customer Engagement，包括 Sales、Customer Service、Field Service、Marketing、Customer Insights 與 Omnichannel
- 深入掌握 CRM 架構、解決方案設計、自訂、設定與擴充
- 具備使用 Microsoft Power Platform 設計企業級解決方案的豐富實務經驗
- 具備系統整合、資料移轉、API 設計與企業架構的深厚背景
- 展現領導大型計畫並管理分散式交付團隊的能力
- 具備 Agile、Scrum、DevOps 與現代軟體交付方法經驗
- 具備出色的分析與問題解決能力，重視可擴充性、效能與業務價值
- 具備諮詢導向，能將業務需求轉化為技術解決方案
- 精通 Microsoft Dynamics 365、Power Apps、Power Automate、Dataverse、Power BI、Azure Integration Services、API Management、Logic Apps、Azure Functions、Service Bus、REST API、C#、JavaScript 與外掛程式開發
福利待遇
- 獲得高品質的學習機會
- 獲得認證支援與專業發展計畫
- 獲得有助於打造符合個人抱負職涯的工具、彈性與支援
- 獲得教練指導、導師支持與領導力發展機會
- 接觸雲端、CRM、人工智慧與數位轉型技術
- 多元且包容的職場文化
- 透過 EY 的網絡、方法論與產業專業知識獲得全球發展機會
- 為身心障礙者及有特殊需求人士提供合理的招募流程便利