Η EY είναι μια παγκόσμια εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών που προσφέρει εξειδίκευση στον έλεγχο, τη φορολογία, τη συμβουλευτική και τις συμβουλευτικές υπηρεσίες. Οι ομάδες της βοηθούν οργανισμούς να αντιμετωπίζουν σύνθετες επιχειρηματικές προκλήσεις, να ενισχύουν την εμπιστοσύνη στη χρηματοοικονομική πληροφόρηση και τις αγορές και να αξιοποιούν δεδομένα και τεχνολογία για να υποστηρίζουν τον μετασχηματισμό.
Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες όπως συμβουλευτική εταιρικής χρηματοδότησης, στρατηγική συναλλαγών και τεχνολογική συμβουλευτική. Η EY συνεργάζεται με πελάτες σε τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι νομικές υπηρεσίες, το μάρκετινγκ, η ενέργεια, τα χρηματοοικονομικά και η δημόσια διοίκηση, με τη βιωσιμότητα και την καινοτομία να επηρεάζουν πολλές από τις λύσεις της.
Τεχνικός Επικεφαλής Dynamics 365 CRM - Τζακάρτα, Ινδονησία (Με φυσική παρουσία)
Ηγεσία προγραμμάτων επιχειρησιακού μετασχηματισμού Dynamics 365 CRM για πελάτες συμβουλευτικών υπηρεσιών της EY στην Τζακάρτα. Διαμόρφωση αρχιτεκτονικής λύσεων Microsoft, καθοδήγηση ομάδων υλοποίησης και καθορισμός στρατηγικών οδικών χαρτών CRM.
Περιγραφή
- Ηγεσία του σχεδιασμού και της παράδοσης λύσεων Microsoft Dynamics 365 CRM από άκρο σε άκρο για σύνθετα επιχειρησιακά προγράμματα
- Σχεδιασμός κλιμακούμενων, ασφαλών αρχιτεκτονικών υψηλών επιδόσεων που υποστηρίζουν επιχειρηματικές και τεχνολογικές στρατηγικές
- Καθιέρωση και διακυβέρνηση προτύπων αρχιτεκτονικής CRM, πρακτικών παράδοσης και πλαισίων ποιότητας
- Συνεργασία με επιχειρηματικούς ενδιαφερόμενους για τη διαμόρφωση οράματος CRM, ψηφιακών οδικών χαρτών και πρωτοβουλιών μετασχηματισμού
- Παροχή τεχνικής κατεύθυνσης σε έργα και ροές εργασίας με διατήρηση χρονοδιαγράμματος, προϋπολογισμού και ποιότητας παράδοσης
- Εποπτεία σχεδιασμού εφαρμογών CRM, ενοποιήσεων, σχεδιασμού μετεγκατάστασης δεδομένων και ευθυγράμμισης με την επιχειρησιακή αρχιτεκτονική
- Καθοδήγηση τεχνικών ομάδων και συμβούλων λύσεων με προώθηση της καινοτομίας και της συνεχούς βελτίωσης
- Συμβολή στις δραστηριότητες προ-πωλήσεων μέσω σχεδιασμού λύσεων, εκτίμησης προσπάθειας, προετοιμασίας προτάσεων, παρουσιάσεων σε πελάτες και επιδείξεων
- Ανάπτυξη επιχειρηματικών ευκαιριών μέσω επέκτασης λογαριασμών, αύξησης του pipeline και διασταυρούμενων πωλήσεων CRM και συναφών λύσεων Microsoft
- Διατήρηση σχέσεων με ανώτερα στελέχη πελατών ως έμπιστος σύμβουλος για προγράμματα μετασχηματισμού CRM
- Ηγεσία στην προληπτική διαχείριση κινδύνων, την επίλυση θεμάτων, τη διακυβέρνηση και την επικοινωνία με ενδιαφερόμενους καθ’ όλη τη διάρκεια των συνεργασιών
- Υποστήριξη τεχνικών αποφάσεων, σχεδιασμού πόρων, διακυβέρνησης παράδοσης και ηγεσίας ομάδων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 12 χρόνια εμπειρίας σε CRM, επιχειρησιακές εφαρμογές, ψηφιακό μετασχηματισμό ή συμβουλευτική
- Τουλάχιστον 8 χρόνια πρακτικής εμπειρίας με Microsoft Dynamics CRM ή Dynamics 365 Customer Engagement
- Τουλάχιστον 5 χρόνια σε θέση Solution Architect, Technical Architect, Technical Lead ή αντίστοιχη ηγετική θέση
- Αποδεδειγμένο ιστορικό ηγεσίας τουλάχιστον τριών μεγάλης κλίμακας επιχειρησιακών υλοποιήσεων Dynamics 365 CRM
- Εμπειρία στη διαχείριση ανώτερων ενδιαφερόμενων από επιχειρηματικές και τεχνολογικές λειτουργίες
- Εμπειρία στην παράδοση προγραμμάτων μετασχηματισμού σε πολλές χώρες, επιχειρηματικές μονάδες ή μεγάλης κλίμακας επιχειρήσεις
- Προηγμένη γνώση του Dynamics 365 Customer Engagement, συμπεριλαμβανομένων των Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights και Omnichannel
- Βαθιά εξειδίκευση στην αρχιτεκτονική CRM, τον σχεδιασμό λύσεων, την προσαρμογή, τη ρύθμιση και την επεκτασιμότητα
- Εκτεταμένη πρακτική εμπειρία στον σχεδιασμό επιχειρησιακών λύσεων με Microsoft Power Platform
- Ισχυρό υπόβαθρο στην ενοποίηση συστημάτων, τη μετεγκατάσταση δεδομένων, τον σχεδιασμό API και την επιχειρησιακή αρχιτεκτονική
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας μεγάλων προγραμμάτων και διαχείρισης κατανεμημένων ομάδων παράδοσης
- Εμπειρία σε Agile, Scrum, DevOps και σύγχρονες μεθόδους παράδοσης λογισμικού
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων με έμφαση στην κλιμάκωση, την απόδοση και την επιχειρηματική αξία
- Συμβουλευτική προσέγγιση με ικανότητα μετάφρασης επιχειρηματικών αναγκών σε τεχνολογικές λύσεις
- Εξειδίκευση σε Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST APIs, C#, JavaScript και ανάπτυξη πρόσθετων
Παροχές
- Πρόσβαση σε ευκαιρίες μάθησης υψηλής ποιότητας
- Υποστήριξη πιστοποιήσεων και προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης
- Εργαλεία, ευελιξία και υποστήριξη για τη δημιουργία καριέρας ευθυγραμμισμένης με προσωπικές φιλοδοξίες
- Ευκαιρίες coaching, mentoring και ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων
- Έκθεση σε τεχνολογίες cloud, CRM, τεχνητής νοημοσύνης και ψηφιακού μετασχηματισμού
- Ποικιλόμορφη και συμπεριληπτική κουλτούρα εργασίας
- Παγκόσμιες ευκαιρίες μέσω του δικτύου, των μεθοδολογιών και της κλαδικής τεχνογνωσίας της EY
- Εύλογες προσαρμογές στη διαδικασία πρόσληψης για άτομα με αναπηρίες και ειδικές ανάγκες