EY är ett globalt företag inom professionella tjänster som erbjuder expertis inom revision, skatt, rådgivning och konsulttjänster. Företagets team hjälper organisationer att hantera komplexa affärsutmaningar, stärka förtroendet för finansiell rapportering och finansmarknader samt använda data och teknik för att stödja omställning.
Företaget erbjuder bland annat rådgivning inom företagsfinansiering, transaktionsstrategi och teknikkonsulttjänster. EY arbetar med kunder inom områden som hälso- och sjukvård, juridiska tjänster, marknadsföring, energi, finans och offentlig sektor, där hållbarhet och innovation präglar många av lösningarna.
Teknisk CRM-lead för Dynamics 365 – Jakarta, Indonesien (på plats)
Led transformationsprogram inom Dynamics 365 CRM för EY:s konsultkunder i Jakarta. Forma Microsofts lösningsarkitektur, vägled leveransteam och definiera strategiska CRM-färdplaner.
Beskrivning
- Leda end-to-end-design och leverans av Microsoft Dynamics 365 CRM-lösningar för komplexa företagsprogram
- Utforma skalbara, säkra och högpresterande arkitekturer som stödjer affärs- och teknikstrategier
- Etablera och styra standarder för CRM-arkitektur, leveransmetoder och kvalitetsramverk
- Samarbeta med affärsintressenter för att forma CRM-visioner, digitala färdplaner och transformationsinitiativ
- Ge teknisk vägledning över projekt och arbetsströmmar samtidigt som tidplan, budget och leveranskvalitet upprätthålls
- Övervaka CRM-applikationsdesign, integrationer, planering av datamigrering och anpassning till företagsarkitekturen
- Coacha tekniska team och lösningskonsulter samt främja innovation och kontinuerlig förbättring
- Bidra till försäljning genom lösningsdesign, arbetsinsatsbedömning, offertförberedelser, kundpresentationer och demonstrationer
- Utveckla affärsmöjligheter genom kontoexpansion, pipeline-tillväxt och korsförsäljning av CRM och relaterade Microsoft-lösningar
- Upprätthålla relationer med ledande kundrepresentanter som betrodd rådgivare inom CRM-transformationsprogram
- Leda proaktiv riskhantering, problemlösning, styrning och kommunikation med intressenter genom hela uppdragen
- Stödja tekniska beslut, resursplanering, leveransstyrning och teamledning
Krav
- Minst 12 års erfarenhet av CRM, företagsapplikationer, digital transformation eller konsultverksamhet
- Minst 8 års praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics CRM eller Dynamics 365 Customer Engagement
- Minst 5 år som lösningsarkitekt, teknisk arkitekt, teknisk lead eller i en jämförbar ledande roll
- Dokumenterad erfarenhet av att leda minst tre storskaliga Dynamics 365 CRM-implementationer för företag
- Erfarenhet av att hantera seniora intressenter inom både affärs- och teknikfunktioner
- Bakgrund inom leverans av transformationsprogram i flera länder, affärsenheter eller i stor företagsomfattning
- Avancerade kunskaper i Dynamics 365 Customer Engagement, inklusive Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights och Omnichannel
- Djup expertis inom CRM-arkitektur, lösningsdesign, anpassning, konfiguration och utbyggbarhet
- Omfattande praktisk erfarenhet av att utforma företagslösningar med Microsoft Power Platform
- Stark bakgrund inom systemintegration, datamigrering, API-design och företagsarkitektur
- Dokumenterad förmåga att leda stora program och hantera distribuerade leveransteam
- Erfarenhet av Agile, Scrum, DevOps och moderna metoder för mjukvaruleverans
- Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga med fokus på skalbarhet, prestanda och affärsvärde
- Konsultinriktat arbetssätt med förmåga att översätta affärsbehov till tekniska lösningar
- Expertis inom Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API:er, C#, JavaScript och plugin-utveckling
Förmåner
- Tillgång till högkvalitativa möjligheter till lärande
- Stöd för certifiering och program för professionell utveckling
- Verktyg, flexibilitet och stöd för att bygga en karriär i linje med personliga ambitioner
- Möjligheter till coachning, mentorskap och ledarskapsutveckling
- Exponering för moln-, CRM-, AI- och digital transformationsteknik
- En mångfaldig och inkluderande arbetsplatskultur
- Globala möjligheter genom EY:s nätverk, metoder och branschexpertis
- Skäliga anpassningar i rekryteringsprocessen för personer med funktionsnedsättningar och särskilda behov