EY е глобална компания за професионални услуги, която предлага експертен опит в областта на одита, данъчното облагане, консултирането и бизнес съветването. Нейните екипи помагат на организациите да се справят със сложни бизнес предизвикателства, да укрепят доверието във финансовото отчитане и пазарите и да използват данни и технологии в подкрепа на трансформацията.
Компанията предоставя услуги, включително консултиране в областта на корпоративните финанси, стратегията при сделки и технологичното консултиране. EY работи с клиенти в сфери като здравеопазване, правни услуги, маркетинг, енергетика, финанси и публичен сектор, като устойчивостта и иновациите са в основата на много от нейните решения.
Технически ръководител на CRM Dynamics 365 – Джакарта, Индонезия (на място)
Ръководете трансформационни програми за корпоративен CRM Dynamics 365 за консултантски клиенти на EY в Джакарта. Формирайте архитектурата на решенията на Microsoft, насочвайте екипите по реализацията и определяйте стратегически пътни карти за CRM.
Описание
- Ръководете цялостното проектиране и реализация на CRM решения Microsoft Dynamics 365 за сложни корпоративни програми
- Проектирайте мащабируеми, сигурни и високопроизводителни архитектури, които подкрепят бизнес и технологичните стратегии
- Установявайте и управлявайте стандарти за CRM архитектура, практики за реализация и рамки за качество
- Партнирайте си с бизнес заинтересованите страни за формиране на CRM визия, дигитални пътни карти и трансформационни инициативи
- Осигурявайте техническо ръководство в проектите и работните потоци, като поддържате графика, бюджета и качеството на реализацията
- Наблюдавайте проектирането на CRM приложения, интеграциите, планирането на миграцията на данни и съответствието с корпоративната архитектура
- Обучавайте технически екипи и консултанти по решения и насърчавайте иновациите и непрекъснатото подобрение
- Допринасяйте за предпродажбите чрез проектиране на решения, оценка на усилията, подготовка на предложения, клиентски презентации и демонстрации
- Развивайте бизнес възможности чрез разширяване на клиентските профили, увеличаване на търговския поток и кръстосани продажби на CRM и свързани решения на Microsoft
- Поддържайте отношения с ръководители на клиенти като доверен съветник за трансформационни CRM програми
- Ръководете проактивното управление на риска, разрешаването на проблеми, управлението и комуникацията със заинтересованите страни през целия ангажимент
- Подкрепяйте техническите решения, планирането на ресурсите, управлението на реализацията и ръководството на екипа
Изисквания
- Най-малко 12 години опит в CRM, корпоративни приложения, дигитална трансформация или консултиране
- Най-малко 8 години практически опит с Microsoft Dynamics CRM или Dynamics 365 Customer Engagement
- Най-малко 5 години на позиция архитект на решения, технически архитект, технически ръководител или сравнима ръководна позиция
- Доказан опит в ръководенето на поне три мащабни корпоративни внедрявания на Dynamics 365 CRM
- Опит в управлението на висши заинтересовани страни в бизнес и технологични функции
- Опит в реализацията на трансформационни програми в няколко държави, бизнес звена или големи предприятия
- Напреднали познания по Dynamics 365 Customer Engagement, включително Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights и Omnichannel
- Задълбочени познания по CRM архитектура, проектиране на решения, персонализиране, конфигуриране и разширяемост
- Богат практически опит в проектирането на корпоративни решения с Microsoft Power Platform
- Силни познания в системната интеграция, миграцията на данни, проектирането на API и корпоративната архитектура
- Доказана способност за ръководене на големи програми и управление на разпределени екипи по реализацията
- Опит с Agile, Scrum, DevOps и съвременни методи за разработка на софтуер
- Силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми с фокус върху мащабируемостта, производителността и бизнес стойността
- Консултантски ориентиран подход със способност за превръщане на бизнес нуждите в технологични решения
- Експертни познания по Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API, C#, JavaScript и разработка на добавки
Придобивки
- Достъп до висококачествени възможности за обучение
- Подкрепа за сертифициране и програми за професионално развитие
- Инструменти, гъвкавост и подкрепа за изграждане на кариера, съобразена с личните амбиции
- Възможности за коучинг, менторство и развитие на лидерски умения
- Досег до технологии за облачни услуги, CRM, изкуствен интелект и дигитална трансформация
- Разнообразна и приобщаваща работна култура
- Глобални възможности чрез мрежата на EY, нейните методологии и отраслова експертиза
- Разумни адаптации на процеса по подбор за хора с увреждания и специални потребности