EY เป็นบริษัทให้บริการด้านวิชาชีพระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบบัญชี ภาษี การให้คำปรึกษา และงานที่ปรึกษา ทีมงานของ EY ช่วยองค์กรต่าง ๆ รับมือกับความท้าทายทางธุรกิจที่ซับซ้อน เสริมสร้างความเชื่อมั่นในการรายงานทางการเงินและตลาดต่าง ๆ รวมถึงใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงองค์กร
บริษัทให้บริการต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงงานที่ปรึกษาด้านการเงินองค์กร กลยุทธ์การทำธุรกรรม และการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยี EY ทำงานร่วมกับลูกค้าในหลากหลายภาคส่วน เช่น การดูแลสุขภาพ บริการด้านกฎหมาย การตลาด พลังงาน การเงิน และภาครัฐ โดยมีความยั่งยืนและนวัตกรรมเป็นแนวทางสำคัญในการพัฒนาโซลูชันจำนวนมาก
หัวหน้าด้านเทคนิค CRM Dynamics 365 - จาการ์ตา อินโดนีเซีย (ทำงานที่สำนักงาน)
เป็นผู้นำโครงการเปลี่ยนแปลง CRM Dynamics 365 ระดับองค์กรสำหรับลูกค้าที่ปรึกษาของ EY ในจาการ์ตา กำหนดสถาปัตยกรรมโซลูชันของ Microsoft นำทีมส่งมอบงาน และวางแผนงาน CRM เชิงกลยุทธ์
รายละเอียด
- เป็นผู้นำการออกแบบและส่งมอบโซลูชัน CRM Microsoft Dynamics 365 แบบครบวงจรสำหรับโครงการองค์กรที่มีความซับซ้อน
- ออกแบบสถาปัตยกรรมที่รองรับการขยายตัว มีความปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสูง เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจและเทคโนโลยี
- จัดทำและกำกับดูแลมาตรฐานสถาปัตยกรรม CRM แนวทางการส่งมอบงาน และกรอบคุณภาพ
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจเพื่อกำหนดวิสัยทัศน์ CRM แผนงานดิจิทัล และโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลง
- ให้ทิศทางด้านเทคนิคแก่โครงการและสายงานต่าง ๆ พร้อมรักษากำหนดการ งบประมาณ และคุณภาพการส่งมอบงาน
- กำกับดูแลการออกแบบแอปพลิเคชัน CRM การผสานรวม การวางแผนย้ายข้อมูล และความสอดคล้องกับสถาปัตยกรรมองค์กร
- ให้คำแนะนำแก่ทีมเทคนิคและที่ปรึกษาโซลูชัน พร้อมส่งเสริมนวัตกรรมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- มีส่วนร่วมในงานก่อนการขายผ่านการออกแบบโซลูชัน การประเมินปริมาณงาน การจัดทำข้อเสนอ การนำเสนอต่อลูกค้า และการสาธิต
- พัฒนาโอกาสทางธุรกิจผ่านการขยายบัญชีลูกค้า การเพิ่มโอกาสทางการขาย และการขายต่อยอด CRM รวมถึงโซลูชัน Microsoft ที่เกี่ยวข้อง
- รักษาความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้าในฐานะที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจสำหรับโครงการเปลี่ยนแปลง CRM
- เป็นผู้นำการบริหารความเสี่ยงเชิงรุก การแก้ไขปัญหา การกำกับดูแล และการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดการดำเนินงาน
- สนับสนุนการตัดสินใจด้านเทคนิค การวางแผนทรัพยากร การกำกับดูแลการส่งมอบงาน และการบริหารทีม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีในด้าน CRM แอปพลิเคชันองค์กร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หรือการให้คำปรึกษา
- มีประสบการณ์ทำงานจริงกับ Microsoft Dynamics CRM หรือ Dynamics 365 Customer Engagement อย่างน้อย 8 ปี
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในตำแหน่งสถาปนิกโซลูชัน สถาปนิกด้านเทคนิค หัวหน้าด้านเทคนิค หรือตำแหน่งผู้นำที่เทียบเท่า
- มีประวัติความสำเร็จในการเป็นผู้นำการใช้งาน CRM Dynamics 365 ระดับองค์กรขนาดใหญ่อย่างน้อยสามโครงการ
- มีประสบการณ์บริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโสทั้งในสายงานธุรกิจและเทคโนโลยี
- มีประสบการณ์ส่งมอบโครงการเปลี่ยนแปลงระดับองค์กรที่ครอบคลุมหลายประเทศ หลายหน่วยธุรกิจ หรือมีขนาดใหญ่
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับ Dynamics 365 Customer Engagement ซึ่งรวมถึง Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights และ Omnichannel
- มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งด้านสถาปัตยกรรม CRM การออกแบบโซลูชัน การปรับแต่ง การกำหนดค่า และการต่อยอดระบบ
- มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติอย่างกว้างขวางในการออกแบบโซลูชันองค์กรด้วย Microsoft Power Platform
- มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งด้านการผสานรวมระบบ การย้ายข้อมูล การออกแบบ API และสถาปัตยกรรมองค์กร
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำโครงการขนาดใหญ่และบริหารทีมส่งมอบงานแบบกระจาย
- มีประสบการณ์กับ Agile, Scrum, DevOps และวิธีการส่งมอบซอฟต์แวร์สมัยใหม่
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี โดยมุ่งเน้นการรองรับการขยายตัว ประสิทธิภาพ และคุณค่าทางธุรกิจ
- มีแนวทางการทำงานแบบที่ปรึกษาและสามารถแปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นโซลูชันเทคโนโลยี
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST APIs, C#, JavaScript และการพัฒนาปลั๊กอิน
สวัสดิการ
- เข้าถึงโอกาสการเรียนรู้คุณภาพสูง
- ได้รับการสนับสนุนด้านการรับรองและโครงการพัฒนาวิชาชีพ
- มีเครื่องมือ ความยืดหยุ่น และการสนับสนุนเพื่อสร้างเส้นทางอาชีพที่สอดคล้องกับความมุ่งมั่นส่วนบุคคล
- มีโอกาสได้รับการโค้ช การให้คำปรึกษา และการพัฒนาภาวะผู้นำ
- ได้สัมผัสเทคโนโลยีคลาวด์ CRM AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
- วัฒนธรรมการทำงานที่มีความหลากหลายและเปิดกว้าง
- มีโอกาสระดับโลกผ่านเครือข่าย วิธีการทำงาน และความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมของ EY
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมในกระบวนการสรรหาสำหรับผู้พิการและผู้ที่มีความต้องการพิเศษ