EY je globálna spoločnosť poskytujúca profesionálne služby v oblasti auditu, daní, poradenstva a konzultačných služieb. Jej tímy pomáhajú organizáciám riešiť zložité obchodné výzvy, posilňovať dôveru vo finančné výkazníctvo a trhy a využívať dáta a technológie na podporu transformácie.
Spoločnosť poskytuje služby vrátane poradenstva v oblasti podnikových financií, stratégie transakcií a technologického poradenstva. EY spolupracuje s klientmi v oblastiach, ako sú zdravotníctvo, právne služby, marketing, energetika, financie a verejná správa, pričom mnohé z jej riešení vychádzajú z princípov udržateľnosti a inovácií.
Technický vedúci CRM Dynamics 365 – Jakarta, Indonézia (na pracovisku)
Veďte transformačné programy podnikového CRM Dynamics 365 pre konzultačných klientov EY v Jakarte. Formujte architektúru riešení Microsoft, usmerňujte realizačné tímy a definujte strategické plány rozvoja CRM.
Popis
- Veďte návrh a realizáciu riešení Microsoft Dynamics 365 CRM pre komplexné podnikové programy
- Navrhujte škálovateľné, bezpečné a výkonné architektúry podporujúce obchodné a technologické stratégie
- Stanovujte a spravujte štandardy architektúry CRM, postupy realizácie a rámce kvality
- Spolupracujte s obchodnými zainteresovanými stranami na formovaní vízie CRM, digitálnych plánov a transformačných iniciatív
- Poskytujte technické vedenie naprieč projektmi a pracovnými tokmi pri dodržaní harmonogramu, rozpočtu a kvality realizácie
- Dohliadajte na návrh CRM aplikácií, integrácie, plánovanie migrácie údajov a súlad s podnikovou architektúrou
- Rozvíjajte technické tímy a konzultantov riešení a podporujte inovácie a neustále zlepšovanie
- Prispievajte k predajným aktivitám návrhom riešení, odhadom úsilia, prípravou ponúk, prezentáciami klientom a ukážkami
- Rozvíjajte obchodné príležitosti rozširovaním účtov, rastom obchodného portfólia a krížovým predajom CRM a súvisiacich riešení Microsoft
- Udržiavajte vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov ako dôveryhodný poradca pre transformačné programy CRM
- Veďte proaktívne riadenie rizík, riešenie problémov, správu a komunikáciu so zainteresovanými stranami počas celého spolupráce
- Podporujte technické rozhodnutia, plánovanie zdrojov, riadenie realizácie a vedenie tímu
Požiadavky
- Najmenej 12 rokov skúseností v oblasti CRM, podnikových aplikácií, digitálnej transformácie alebo poradenstva
- Najmenej 8 rokov praktických skúseností s Microsoft Dynamics CRM alebo Dynamics 365 Customer Engagement
- Najmenej 5 rokov na pozícii architekta riešení, technického architekta, technického vedúceho alebo v porovnateľnej vedúcej pozícii
- Preukázateľné skúsenosti s vedením najmenej troch rozsiahlych implementácií Dynamics 365 CRM v podnikoch
- Skúsenosti s riadením vedúcich zainteresovaných strán v obchodných a technologických funkciách
- Skúsenosti s realizáciou transformačných programov vo viacerých krajinách, obchodných jednotkách alebo rozsiahlych podnikoch
- Pokročilé znalosti Dynamics 365 Customer Engagement vrátane modulov Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights a Omnichannel
- Hlboké odborné znalosti architektúry CRM, návrhu riešení, prispôsobovania, konfigurácie a rozšíriteľnosti
- Rozsiahle praktické skúsenosti s návrhom podnikových riešení pomocou Microsoft Power Platform
- Silné skúsenosti so systémovou integráciou, migráciou údajov, návrhom API a podnikovou architektúrou
- Preukázaná schopnosť viesť veľké programy a riadiť distribuované realizačné tímy
- Skúsenosti s agilnými metódami, Scrumom, DevOps a modernými metódami vývoja softvéru
- Silné analytické schopnosti a schopnosti riešiť problémy so zameraním na škálovateľnosť, výkon a obchodnú hodnotu
- Konzultačne orientovaný prístup so schopnosťou prekladať obchodné potreby do technologických riešení
- Odbornosť v oblastiach Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API, C#, JavaScript a vývoja doplnkov
Benefity
- Prístup ku kvalitným vzdelávacím príležitostiam
- Podpora certifikácie a programy profesionálneho rozvoja
- Nástroje, flexibilita a podpora pri budovaní kariéry v súlade s osobnými ambíciami
- Príležitosti na koučing, mentoring a rozvoj líderských schopností
- Kontakt s technológiami cloudu, CRM, umelej inteligencie a digitálnej transformácie
- Diverzné a inkluzívne pracovné prostredie
- Globálne príležitosti prostredníctvom siete EY, jej metodík a odborných znalostí v odvetviach
- Primerané úpravy náborového procesu pre ľudí so zdravotným postihnutím a špeciálnymi potrebami