EY — международная компания, предоставляющая профессиональные услуги в области аудита, налогообложения, консалтинга и advisory-услуг. Ее команды помогают организациям решать сложные бизнес-задачи, укреплять доверие к финансовой отчетности и рынкам, а также использовать данные и технологии для поддержки трансформации.
Компания предоставляет такие услуги, как консультирование по вопросам корпоративных финансов, стратегия сделок и технологический консалтинг. EY работает с клиентами в таких сферах, как здравоохранение, юридические услуги, маркетинг, энергетика, финансы и государственное управление; многие решения компании основаны на принципах устойчивого развития и инноваций.
Технический руководитель по Dynamics 365 CRM — Джакарта, Индонезия (работа на месте)
Руководите программами трансформации корпоративной CRM-системы Dynamics 365 для клиентов EY в Джакарте. Формируйте архитектуру решений Microsoft, направляйте команды внедрения и определяйте стратегические планы развития CRM.
Описание
- Руководить полным циклом проектирования и внедрения решений Microsoft Dynamics 365 CRM в сложных корпоративных программах
- Проектировать масштабируемые, безопасные и высокопроизводительные архитектуры, поддерживающие бизнес- и технологические стратегии
- Формировать и контролировать стандарты архитектуры CRM, практики внедрения и системы обеспечения качества
- Взаимодействовать с бизнес-заказчиками для формирования видения CRM, цифровых планов развития и инициатив по трансформации
- Обеспечивать техническое руководство проектами и рабочими потоками, соблюдая сроки, бюджет и качество внедрения
- Контролировать проектирование CRM-приложений, интеграции, планирование миграции данных и соответствие корпоративной архитектуре
- Развивать технические команды и консультантов по решениям, поддерживая инновации и постоянное совершенствование
- Участвовать в предпродажной работе: проектировать решения, оценивать трудозатраты, готовить предложения, проводить презентации для клиентов и демонстрации
- Развивать бизнес-возможности за счёт расширения клиентских аккаунтов, роста воронки продаж и перекрёстных продаж CRM и смежных решений Microsoft
- Поддерживать отношения с руководителями клиентов в качестве доверенного советника по программам трансформации CRM
- Руководить проактивным управлением рисками, устранением проблем, корпоративным управлением и коммуникацией с заинтересованными сторонами на протяжении всего сотрудничества
- Поддерживать принятие технических решений, планирование ресурсов, управление внедрением и руководство командами
Требования
- Не менее 12 лет опыта в CRM, корпоративных приложениях, цифровой трансформации или консалтинге
- Не менее 8 лет практического опыта работы с Microsoft Dynamics CRM или Dynamics 365 Customer Engagement
- Не менее 5 лет работы в должности архитектора решений, технического архитектора, технического руководителя или на сопоставимой руководящей позиции
- Подтверждённый опыт руководства как минимум тремя крупномасштабными корпоративными внедрениями Dynamics 365 CRM
- Опыт взаимодействия с руководителями высшего звена в бизнес- и технологических подразделениях
- Опыт реализации многострановых программ, программ для нескольких бизнес-подразделений или крупномасштабных корпоративных трансформаций
- Продвинутые знания Dynamics 365 Customer Engagement, включая Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Customer Insights и Omnichannel
- Глубокая экспертиза в архитектуре CRM, проектировании решений, кастомизации, настройке и расширении функциональности
- Обширный практический опыт проектирования корпоративных решений с использованием Microsoft Power Platform
- Сильный опыт системной интеграции, миграции данных, проектирования API и корпоративной архитектуры
- Подтверждённая способность руководить крупными программами и распределёнными командами внедрения
- Опыт работы с Agile, Scrum, DevOps и современными методами разработки и внедрения ПО
- Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем с фокусом на масштабируемость, производительность и бизнес-ценность
- Консалтинговый подход и способность переводить бизнес-потребности в технологические решения
- Экспертиза в Microsoft Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, Azure Integration Services, API Management, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, REST API, C#, JavaScript и разработке плагинов
Преимущества
- Доступ к качественным возможностям обучения
- Поддержка сертификации и программы профессионального развития
- Инструменты, гибкость и поддержка для построения карьеры в соответствии с личными амбициями
- Возможности коучинга, наставничества и развития лидерских навыков
- Работа с облачными технологиями, CRM, ИИ и технологиями цифровой трансформации
- Разнообразная и инклюзивная корпоративная культура
- Международные возможности благодаря сети EY, методологиям и отраслевой экспертизе
- Разумные условия адаптации процесса подбора для людей с инвалидностью и особыми потребностями