Der Bundesstaat Vermont ist eine Organisation des öffentlichen Sektors, die für die Bereitstellung wesentlicher Dienstleistungen und die Verwaltung von Programmen für die Einwohnerinnen und Einwohner Vermonts verantwortlich ist. Seine Tätigkeit umfasst das Gesundheitswesen, Bildung, Verkehr, wirtschaftliche Entwicklung und weitere Bereiche zur Unterstützung der Gemeinden im gesamten Bundesstaat. Über seine Ministerien und Behörden entwickelt der Bundesstaat Vermont politische Maßnahmen, verwaltet öffentliche Ressourcen und nimmt regulatorische sowie operative Aufgaben im Dienst der Bevölkerung wahr.
Spezialist im Kundenservice für Kraftfahrzeuge I – Newport, Vermont
Betreuen Sie DMV-Kunden in Newport, indem Sie Zahlungen bearbeiten, Straßen- und schriftliche Prüfungen durchführen und Kundenanfragen beantworten. Unterstützen Sie die Verkehrsbehörden von Vermont durch Prüf- und Verifizierungsaufgaben, Einsätze in verschiedenen Abteilungen und Fahrten zwischen Dienststellen.
Beschreibung
- Täglich eine große Zahl von Kunden betreuen
- Direkten Kundenservice in Kraftfahrzeug- und DMV-Büros leisten
- Straßen- und schriftliche Prüfungen bei unterschiedlichen Wetterbedingungen durchführen
- Umfangreiche Geldtransaktionen abwickeln
- Kundenanfragen telefonisch beantworten
- Je nach betrieblichem Bedarf verschiedene Abteilungen unterstützen
- Fahrzeugidentifikationsnummern bei Bedarf im Freien überprüfen
- Zur Abdeckung von Personalausfällen zu anderen Dienststellen fahren
- Bei Bedarf in wechselnden Arbeitszeiten und Überstunden arbeiten
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice mit umfangreichem Kontakt zur Öffentlichkeit und regelmäßiger Computernutzung oder mindestens sechs Monate Erfahrung beim Verkehrsamt von Vermont
- Selbstständig arbeiten und fundierte Entscheidungen treffen
- Eine ausgeprägte Detailgenauigkeit bewahren
- Umfangreiche Geldtransaktionen abwickeln
- Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen
- Einer Fingerabdrucknahme zustimmen und eine Hintergrundüberprüfung bestehen, die Prüfungen von Straf-, Finanz- und Verkehrsregistern umfassen kann
- Straßen- und schriftliche Prüfungen bei schlechtem Wetter durchführen
- Über zuverlässige Transportmöglichkeiten verfügen
- Unter Druck schnell und präzise arbeiten und dabei wechselnde Arbeitsaufkommen bewältigen
- Mehrere Aufgaben verwalten und Prioritäten wirksam setzen
- Verwirrte, frustrierte und stark aufgebrachte Kunden professionell unterstützen
- Mit kurzer Vorankündigung zu anderen Dienststellen fahren
- Bei Bedarf private Transportmittel nutzen
- Bei Bedarf Überstunden leisten
Zusatzleistungen
- Der Staat übernimmt 80 % der Krankenversicherungsbeiträge; die Zahnversicherung ist für Beschäftigte und ihre Familien kostenlos
- Jährlich 12 bezahlte Feiertage sowie ein großzügiges Urlaubsprogramm
- Vom Staat bezahlte Familien- und Krankenzeitversicherung
- Staatliche Pensionsversicherung mit Leistungszusage
- Aufgeschobener Vergütungsplan nach 457(b)
- Erstattung von Studiengebühren
- Flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und Kinderbetreuungskosten
- Kostengünstige Gruppenlebensversicherung
- Anreizbasiertes Wellnessprogramm
- Berechtigung als qualifizierter Arbeitgeber für das Programm zur Erlassung öffentlicher Studienkredite