Delstaten Vermont är en offentlig organisation med ansvar för att tillhandahålla viktiga tjänster och administrera program för invånarna i Vermont. Arbetet omfattar hälso- och sjukvård, utbildning, transport, ekonomisk utveckling och andra områden som stödjer samhällen i hela delstaten. Genom sina departement och myndigheter utformar delstaten Vermont policy, förvaltar offentliga resurser och fullgör reglerande och operativa uppgifter till invånarnas tjänst.
Specialist I inom kundservice för motorfordon – Newport, Vermont
Betjäna DMV-kunder i Newport genom att hantera betalningar, genomföra kör- och teoriprov samt besvara kundfrågor. Stöd transportkontoren i Vermont genom verifieringsarbete, uppdrag mellan olika enheter och resor mellan kontor.
Beskrivning
- Betjäna ett stort antal kunder varje dag
- Ge direkt kundservice på motorfordons- och DMV-kontor
- Genomföra kör- och teoriprov under varierande väderförhållanden
- Hantera omfattande penningtransaktioner
- Besvara kundfrågor per telefon
- Stödja flera enheter när verksamhetens behov förändras
- Verifiera fordonsidentifieringsnummer utomhus när det krävs
- Resa till andra kontor för att täcka personalbrist
- Arbeta varierande arbetstider och övertid vid behov
Krav
- Minst två års erfarenhet av kundservice med omfattande allmänhetkontakt och regelbunden datoranvändning, eller minst sex månaders erfarenhet av arbete vid Vermonts motorfordonsmyndighet
- Arbeta självständigt och fatta välgrundade beslut
- Ha mycket god känsla för detaljer
- Hantera omfattande penningtransaktioner
- Visa utmärkta kundservicekunskaper
- Samtycka till fingeravtryckstagning och klara en bakgrundskontroll som kan omfatta kontroller av brotts-, ekonomi- och trafikregister
- Genomföra kör- och teoriprov i dåligt väder
- Ha tillförlitliga transportmöjligheter
- Arbeta snabbt och noggrant under press samtidigt som föränderliga arbetsmängder hanteras
- Hantera flera uppgifter och prioritera effektivt
- Professionellt hjälpa förvirrade, frustrerade och mycket upprörda kunder
- Resa till andra kontor med kort varsel
- Använda privat transport när det krävs
- Arbeta övertid när det krävs
Förmåner
- Staten betalar 80 procent av sjukförsäkringspremierna, och tandvårdsförsäkring ingår utan kostnad för anställda och deras familjer
- 12 betalda helgdagar per år samt ett generöst ledighetsprogram
- Familje- och sjukledighetsförsäkring som betalas av staten
- Statlig pensionsplan med förmånsbestämd pension
- 457(b)-plan för uppskjuten ersättning
- Ersättning för studieavgifter
- Flexibla utgiftskonton för vård- och barnomsorgskostnader
- Prisvärd grupplivförsäkring
- Incitamentsbaserat friskvårdsprogram
- Behörighet som kvalificerad arbetsgivare för Public Service Loan Forgiveness