A State of Vermont olyan közszférabeli szervezet, amelynek feladata a Vermont lakosai számára nyújtott alapvető szolgáltatások biztosítása és a programok igazgatása. Tevékenysége kiterjed az egészségügyre, az oktatásra, a közlekedésre, a gazdaságfejlesztésre és más, az állam egész területén élő közösségeket támogató területekre. A State of Vermont szervezeti egységein és ügynökségein keresztül szakpolitikákat dolgoz ki, kezeli a közforrásokat, valamint a lakosok szolgálatában ellátja szabályozási és operatív feladatait.
Gépjármű-ügyfélszolgálati szakértő I - Newport, Vermont
Newportban szolgálja ki a DMV ügyfeleit: dolgozza fel a befizetéseket, bonyolítsa le a vezetési és írásbeli vizsgákat, és kezelje az ügyfélmegkereséseket. Ellenőrzési feladatokkal, szervezeti egységek közötti megbízásokkal és az irodák közötti utazással támogassa Vermont közlekedési hivatalait.
Leírás
- Naponta nagy számú ügyfelet szolgáljon ki
- Nyújtson közvetlen ügyfélszolgálatot a gépjármű- és DMV-irodákban
- Bonyolítson le vezetési és írásbeli vizsgákat változó időjárási körülmények között
- Kezeljen jelentős összegű pénzügyi tranzakciókat
- Válaszoljon az ügyfelek telefonos megkereséseire
- Támogasson több szervezeti egységet a működési igények változásával összhangban
- Szükség esetén szabadtéren ellenőrizze a járműazonosító számokat
- Utazzon más irodákba a létszámhiányok kezelése érdekében
- Szükség szerint változó munkarendben és túlórában dolgozzon
Követelmények
- Legalább két év ügyfél- vagy ügyfélszolgálati tapasztalat, amely jelentős nyilvános kapcsolattartással és rendszeres számítógép-használattal jár, vagy legalább hat hónap tapasztalat a Vermonti Gépjárművek Minisztériumánál
- Önálló munkavégzés és megalapozott döntéshozatal
- Erős figyelem a részletekre
- Jelentős összegű pénzügyi tranzakciók kezelése
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek bizonyítása
- Hozzájárulás az ujjlenyomatvételhez, valamint háttérellenőrzés teljesítése, amely büntetőjogi, pénzügyi és közlekedési nyilvántartások ellenőrzését is magában foglalhatja
- Vezetési és írásbeli vizsgák lebonyolítása kedvezőtlen időjárási körülmények között
- Megbízható közlekedési eszköz biztosítása
- Gyors és pontos munkavégzés nyomás alatt, változó munkaterhelés kezelése mellett
- Több feladat kezelése és a prioritások hatékony meghatározása
- Zavarodott, csalódott és rendkívül feldúlt ügyfelek professzionális segítése
- Rövid határidővel történő utazás más irodákba
- Saját közlekedési eszköz használata szükség esetén
- Túlóra vállalása szükség esetén
Juttatások
- Az állam az egészségbiztosítási díjak 80%-át fedezi, a munkavállalók és családtagjaik fogászati biztosítása pedig díjmentes
- Évente 12 fizetett ünnepnap és nagyvonalú szabadságprogram
- Állam által finanszírozott családi és egészségügyi szabadságbiztosítás
- Meghatározott juttatású állami nyugdíjrendszer
- 457(b) halasztott juttatási program
- Tandíj-visszatérítés
- Rugalmas költési számlák egészségügyi és gyermekgondozási kiadásokra
- Kedvező árú csoportos életbiztosítás
- Ösztönző alapú egészségmegőrző program
- Jogosultság minősített munkáltatóként a közszolgálati diákhitel-elengedési programhoz