Vermontin osavaltio on julkishallinnon organisaatio, joka vastaa keskeisten palvelujen tarjoamisesta ja ohjelmien hallinnoinnista Vermontin asukkaille. Sen toiminta kattaa terveydenhuollon, koulutuksen, liikenteen, talouskehityksen ja muita alueita, jotka tukevat yhteisöjä eri puolilla osavaltiota. Osastojensa ja virastojensa kautta Vermontin osavaltio kehittää politiikkaa, hallinnoi julkisia resursseja sekä huolehtii sääntelyyn ja toimintaan liittyvistä tehtävistä asukkaiden palvelemiseksi.
Moottoriajoneuvojen asiakaspalveluasiantuntija I – Newport, Vermont
Palvele Newportin DMV-asiakkaita käsittelemällä maksuja, järjestämällä ajo- ja teoriakokeita sekä vastaamalla asiakkaiden tiedusteluihin. Tue Vermontin liikennevirastoja tarkistustyössä, eri yksiköiden tehtävissä ja toimistojen välisillä matkoilla.
Kuvaus
- Palvele päivittäin suurta määrää asiakkaita
- Tarjoa henkilökohtaista asiakaspalvelua moottoriajoneuvo- ja DMV-toimistoissa
- Järjestä ajo- ja teoriakokeita vaihtelevissa sääolosuhteissa
- Käsittele huomattavia rahasummia
- Vastaa asiakkaiden puhelintiedusteluihin
- Tue useita yksiköitä toiminnan tarpeiden muuttuessa
- Tarkista ajoneuvojen tunnistenumerot ulkona tarvittaessa
- Matkusta muihin toimistoihin henkilöstövajeiden paikkaamiseksi
- Työskentele vaihtelevina työaikoina ja tee tarvittaessa ylityötä
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakas- tai asiakaspalvelutyöstä, johon on liittynyt paljon kontakteja yleisöön ja säännöllistä tietokoneen käyttöä, tai vähintään kuuden kuukauden kokemus työskentelystä Vermontin moottoriajoneuvo-osastolla
- Pystyä työskentelemään itsenäisesti ja tekemään harkittuja päätöksiä
- Osoittaa tarkkuutta ja huolellisuutta
- Hallita huomattavia rahasummia
- Osoittaa erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Suostua sormenjälkien ottamiseen ja läpäistä taustaselvitys, joka voi sisältää rikos-, talous- ja liikennerikostietojen tarkistamisen
- Järjestää ajo- ja teoriakokeita vaikeissa sääolosuhteissa
- Omata luotettava kulkuväline
- Työskennellä nopeasti ja tarkasti paineen alla muuttuvia työmääriä halliten
- Hallita useita tehtäviä ja asettaa tehokkaasti tärkeysjärjestys
- Avustaa ammattimaisesti hämmentyneitä, turhautuneita ja erittäin järkyttyneitä asiakkaita
- Matkustaa muihin toimistoihin lyhyellä varoitusajalla
- Käyttää tarvittaessa henkilökohtaista kulkuvälinettä
- Tehdä tarvittaessa ylitöitä
Edut
- Osavaltio maksaa 80 % sairausvakuutusmaksuista, ja hammashoito on työntekijöille ja heidän perheilleen maksuton
- 12 palkallista pyhäpäivää vuodessa sekä kattava lomajärjestelmä
- Osavaltion maksama perhe- ja sairauslomavakuutus
- Etuusperusteinen osavaltion eläkejärjestelmä
- Lykätyn palkkion 457(b)-järjestelmä
- Koulutuskorvaukset
- Joustavat kulutilit terveydenhuolto- ja lastenhoitokuluihin
- Edullinen ryhmähenkivakuutus
- Kannustava hyvinvointiohjelma
- Mahdollisuus täyttää julkisen palvelun opintolainojen anteeksianto-ohjelman hyväksytyn työnantajan ehdot