State of Vermont je organizácia verejného sektora zodpovedná za poskytovanie základných služieb a správu programov pre obyvateľov Vermontu. Jej činnosť zahŕňa zdravotnú starostlivosť, vzdelávanie, dopravu, hospodársky rozvoj a ďalšie oblasti, ktoré podporujú komunity v celom štáte. Prostredníctvom svojich oddelení a agentúr State of Vermont vytvára politiky, spravuje verejné zdroje a plní regulačné a operatívne úlohy v prospech obyvateľov.
Špecialista zákazníckych služieb pre motorové vozidlá I – Newport, Vermont
Obsluhujte zákazníkov DMV v meste Newport spracovaním platieb, vykonávaním cestných a písomných skúšok a vybavovaním otázok klientov. Podporujte dopravné úrady Vermontu overovacou činnosťou, úlohami naprieč oddeleniami a cestovaním medzi úradmi.
Popis
- Denne obsluhovať veľké množstvo zákazníkov
- Poskytovať priame služby klientom na úradoch pre motorové vozidlá a DMV
- Vykonávať cestné a písomné skúšky za rôznych poveternostných podmienok
- Spracúvať značné finančné transakcie
- Odpovedať na otázky zákazníkov telefonicky
- Podporovať viacero oddelení podľa meniacich sa prevádzkových potrieb
- V prípade potreby overovať identifikačné čísla vozidiel vonku
- Cestovať na iné úrady na pokrytie nedostatku personálu
- Pracovať v premenlivom pracovnom čase a podľa potreby nadčasovať
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností so zákazníckymi alebo klientskymi službami zahŕňajúcimi rozsiahly kontakt s verejnosťou a pravidelné používanie počítača alebo aspoň šesť mesiacov skúseností na Úrade motorových vozidiel štátu Vermont
- Pracovať samostatne a prijímať správne rozhodnutia
- Venovať veľkú pozornosť detailom
- Spracúvať značné finančné transakcie
- Preukazovať vynikajúce zručnosti v oblasti služieb zákazníkom
- Súhlasiť s odobratím odtlačkov prstov a úspešne absolvovať previerku, ktorá môže zahŕňať kontroly trestných, finančných a dopravných záznamov
- Vykonávať cestné a písomné skúšky v nepriaznivom počasí
- Mať spoľahlivú dopravu
- Pracovať rýchlo a presne pod tlakom pri zvládaní meniacich sa pracovných úloh
- Zvládať viacero úloh a účinne určovať priority
- Profesionálne pomáhať zmäteným, frustrovaným a veľmi rozrušeným zákazníkom
- Cestovať na iné úrady s minimálnym predstihom
- V prípade potreby používať vlastnú dopravu
- V prípade potreby pracovať nadčas
Benefity
- Štát hradí 80 % nákladov na zdravotné poistenie, pričom zubné poistenie je pre zamestnancov a ich rodiny bezplatné
- 12 platených sviatkov ročne a štedrý program voľna
- Poistenie pre prípad rodinnej a zdravotnej dovolenky hradené štátom
- Štátny dôchodkový plán s definovanou dávkou
- Plán odloženej kompenzácie 457(b)
- Príspevok na školné
- Flexibilné účty výdavkov na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o deti
- Skupinové životné poistenie s nízkymi nákladmi
- Wellness program založený na motivácii
- Nárok na kvalifikovaného zamestnávateľa pre program odpustenia pôžičiek vo verejnej službe