Штат Вермонт — это организация государственного сектора, отвечающая за предоставление основных услуг и реализацию программ для жителей Вермонта. Его деятельность охватывает здравоохранение, образование, транспорт, экономическое развитие и другие направления, поддерживающие сообщества по всему штату. Через свои департаменты и агентства штат Вермонт разрабатывает политику, управляет государственными ресурсами и выполняет регуляторные и операционные функции в интересах жителей.
Специалист I по обслуживанию клиентов автотранспортного департамента — Ньюпорт, Вермонт
Обслуживайте клиентов DMV в Ньюпорте: принимайте платежи, проводите дорожные и письменные экзамены и отвечайте на запросы клиентов. Поддерживайте транспортные подразделения Вермонта, выполняя проверки, работая в разных подразделениях и выезжая в другие офисы.
Описание
- Ежедневно обслуживать большое количество клиентов
- Оказывать непосредственную помощь клиентам в офисах автотранспортного департамента и DMV
- Проводить дорожные и письменные экзамены при различных погодных условиях
- Обрабатывать значительные денежные операции
- Отвечать на запросы клиентов по телефону
- Поддерживать несколько подразделений по мере изменения операционных потребностей
- При необходимости проверять идентификационные номера транспортных средств на открытом воздухе
- Выезжать в другие офисы для замещения сотрудников
- Работать по гибкому графику и сверхурочно по мере необходимости
Требования
- Не менее двух лет опыта обслуживания клиентов, предполагающего значительное взаимодействие с населением и регулярное использование компьютера, либо не менее шести месяцев опыта работы в Департаменте автотранспортных средств Вермонта
- Уметь работать самостоятельно и принимать обоснованные решения
- Обладать высокой внимательностью к деталям
- Уметь обрабатывать значительные денежные операции
- Демонстрировать отличные навыки обслуживания клиентов
- Согласиться на снятие отпечатков пальцев и пройти проверку биографических данных, которая может включать проверку уголовных, финансовых записей и сведений о нарушениях правил дорожного движения
- Проводить дорожные и письменные экзамены в неблагоприятных погодных условиях
- Иметь надежный транспорт
- Работать быстро и точно в условиях давления, управляя меняющейся рабочей нагрузкой
- Уметь выполнять несколько задач и эффективно расставлять приоритеты
- Профессионально помогать растерянным, расстроенным и крайне раздраженным клиентам
- Выезжать в другие офисы с минимальным уведомлением
- Использовать личный транспорт при необходимости
- Работать сверхурочно при необходимости
Преимущества
- Штат покрывает 80% стоимости медицинской страховки; стоматологическое страхование предоставляется сотрудникам и их семьям бесплатно
- 12 оплачиваемых праздничных дней в год и щедрая программа отпусков
- Оплачиваемое штатом страхование семейного отпуска и отпуска по медицинским причинам
- Государственная пенсионная программа с фиксированными выплатами
- План отсроченной компенсации 457(b)
- Возмещение расходов на обучение
- Счета гибких расходов на медицинские услуги и уход за детьми
- Недорогое групповое страхование жизни
- Программа оздоровления с выплатами за участие
- Право на участие как сотрудника квалифицированного работодателя в программе списания студенческих кредитов за государственную службу