State of Vermont, Vermont sakinlerine temel hizmetleri sunmaktan ve programları yürütmekten sorumlu bir kamu sektörü kuruluşudur. Çalışmaları sağlık hizmetleri, eğitim, ulaşım, ekonomik kalkınma ve eyalet genelindeki toplulukları destekleyen diğer alanları kapsar. State of Vermont, departmanları ve kurumları aracılığıyla politika geliştirir, kamu kaynaklarını yönetir ve sakinlere hizmet sunma amacıyla düzenleyici ve operasyonel sorumlulukları yerine getirir.
Motorlu Araç Müşteri Hizmetleri Uzmanı I - Newport, Vermont
Newport'ta DMV müşterilerine ödeme işlemleri, sürüş ve yazılı sınavların yürütülmesi ve müşteri taleplerinin karşılanması yoluyla hizmet verin. Doğrulama çalışmaları, birimler arası görevlendirmeler ve ofisler arası seyahatle Vermont ulaşım birimlerini destekleyin.
Açıklama
- Her gün çok sayıda müşteriye hizmet verin
- Motorlu Araç ve DMV ofislerinde doğrudan müşteri hizmeti sunun
- Değişken hava koşullarında sürüş ve yazılı sınavlar yapın
- Yüksek tutarlı para işlemlerini gerçekleştirin
- Müşteri taleplerini telefonla yanıtlayın
- Operasyonel ihtiyaçlar değiştikçe birden fazla birimi destekleyin
- Gerektiğinde araç kimlik numaralarını açık havada doğrulayın
- Personel eksikliklerini gidermek için diğer ofislere seyahat edin
- Gerektiğinde değişken çalışma saatlerinde ve fazla mesaiyle çalışın
Gereksinimler
- Yoğun halk teması ve düzenli bilgisayar kullanımı içeren müşteri veya danışan hizmetlerinde en az iki yıllık deneyim ya da Vermont Motorlu Araçlar Dairesi'nde en az altı aylık deneyim
- Bağımsız çalışabilmek ve sağduyulu kararlar verebilmek
- Ayrıntılara güçlü biçimde dikkat etmek
- Yüksek tutarlı para işlemlerini yönetebilmek
- Mükemmel müşteri hizmeti becerileri sergilemek
- Parmak izi alınmasını kabul etmek ve adli, mali ve trafik kayıtlarının kontrollerini içerebilecek bir geçmiş araştırmasından geçmek
- Olumsuz hava koşullarında sürüş ve yazılı sınavlar uygulayabilmek
- Güvenilir ulaşım aracına sahip olmak
- Değişen iş yüklerini yönetirken baskı altında hızlı ve doğru çalışabilmek
- Birden fazla görevi yönetebilmek ve öncelikleri etkili biçimde belirleyebilmek
- Kafası karışmış, hayal kırıklığına uğramış ve son derece öfkeli müşterilere profesyonelce yardımcı olabilmek
- Kısa süreli bildirimle diğer ofislere seyahat edebilmek
- Gerektiğinde özel ulaşım aracını kullanabilmek
- Gerektiğinde fazla mesai yapabilmek
Yan Haklar
- Eyalet sağlık sigortası primlerinin %80'ini karşılar; çalışanlar ve aileleri için diş sigortası ücretsizdir
- Yılda 12 ücretli tatil günü ve cömert bir izin programı
- Eyalet tarafından karşılanan Aile ve Tıbbi İzin Sigortası
- Belirlenmiş fayda esaslı eyalet emeklilik planı
- Vergi ertelenmiş 457(b) tazminat planı
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Sağlık hizmetleri ve çocuk bakımı giderleri için esnek harcama hesapları
- Düşük maliyetli grup hayat sigortası
- Teşvik esaslı sağlıklı yaşam programı
- Kamu Hizmeti Öğrenim Kredisi Affı için uygun işveren statüsü