Штат Вермонт — це організація державного сектору, відповідальна за надання основних послуг і реалізацію програм для жителів Вермонту. Її діяльність охоплює охорону здоров’я, освіту, транспорт, економічний розвиток та інші сфери, що підтримують громади по всьому штату. Через свої департаменти й агентства штат Вермонт розробляє політику, управляє державними ресурсами та виконує регуляторні й операційні функції в інтересах жителів.
Спеціаліст I з обслуговування клієнтів автотранспортного департаменту — Ньюпорт, Вермонт
Обслуговуйте клієнтів DMV у Ньюпорті: приймайте платежі, проводьте дорожні та письмові іспити й відповідайте на запити клієнтів. Підтримуйте транспортні підрозділи Вермонту, виконуючи перевірки, працюючи в різних підрозділах і виїжджаючи до інших офісів.
Опис
- Щодня обслуговувати велику кількість клієнтів
- Надавати безпосередні послуги клієнтам в офісах автотранспортного департаменту та DMV
- Проводити дорожні та письмові іспити за різних погодних умов
- Обробляти значні грошові операції
- Відповідати на запити клієнтів телефоном
- Підтримувати кілька підрозділів відповідно до змін операційних потреб
- За потреби перевіряти ідентифікаційні номери транспортних засобів просто неба
- Виїжджати до інших офісів для заміни працівників
- Працювати за змінним графіком і понаднормово за потреби
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду обслуговування клієнтів, що передбачає значну взаємодію з громадськістю та регулярне користування комп’ютером, або щонайменше шість місяців досвіду роботи в Департаменті автотранспортних засобів Вермонту
- Уміти працювати самостійно та ухвалювати обґрунтовані рішення
- Виявляти високу увагу до деталей
- Уміти обробляти значні грошові операції
- Демонструвати відмінні навички обслуговування клієнтів
- Погодитися на зняття відбитків пальців і пройти перевірку біографічних даних, яка може включати перевірку кримінальних, фінансових записів і відомостей про порушення правил дорожнього руху
- Проводити дорожні та письмові іспити за несприятливих погодних умов
- Мати надійний транспорт
- Працювати швидко й точно під тиском, керуючи змінним робочим навантаженням
- Уміти виконувати кілька завдань і ефективно розставляти пріоритети
- Професійно допомагати розгубленим, розчарованим і вкрай засмученим клієнтам
- Виїжджати до інших офісів із мінімальним попередженням
- Користуватися особистим транспортом за потреби
- Працювати понаднормово за потреби
Переваги
- Штат покриває 80% вартості медичного страхування; стоматологічне страхування надається працівникам та їхнім сім’ям безкоштовно
- 12 оплачуваних святкових днів на рік і щедра програма відпусток
- Оплачуване штатом страхування сімейної та медичної відпустки
- Державна пенсійна програма з фіксованими виплатами
- План відкладеної компенсації 457(b)
- Відшкодування витрат на навчання
- Гнучкі рахунки витрат на медичні послуги та догляд за дітьми
- Недороге групове страхування життя
- Оздоровча програма із заохочувальними виплатами
- Право на участь як працівника кваліфікованого роботодавця в програмі списання студентських кредитів за державну службу