버몬트주 정부는 버몬트 주민에게 필수적인 공공 서비스를 제공하고 관련 프로그램을 운영하는 공공 부문 조직입니다. 보건의료, 교육, 교통, 경제 개발을 비롯해 주 전역의 지역사회를 지원하는 다양한 분야에서 업무를 수행합니다. 각 부서와 기관을 통해 정책을 수립하고 공공 자원을 관리하며, 주민을 위한 규제 및 행정·운영 책임을 수행합니다.
자동차 고객 서비스 전문가 I — 버몬트주 뉴포트
뉴포트에서 DMV 고객을 응대하며 결제 처리, 도로 및 필기시험 진행, 고객 문의 대응을 담당합니다. 확인 업무, 부서 간 지원 업무, 사무실 간 이동을 통해 버몬트 교통 관련 사무실을 지원합니다.
설명
- 매일 많은 고객을 응대
- 자동차 관련 부서와 DMV 사무실에서 직접 고객 서비스 제공
- 다양한 기상 조건에서 도로시험과 필기시험 진행
- 상당한 금액의 금전 거래 처리
- 전화로 고객 문의에 답변
- 운영상 필요가 바뀔 때 여러 부서 지원
- 필요한 경우 야외에서 차량 식별번호 확인
- 인력 부족을 보충하기 위해 다른 사무실로 이동
- 필요에 따라 변동 근무와 초과근무 수행
지원 자격
- 대중과의 접촉이 많고 정기적인 컴퓨터 사용이 포함된 고객 또는 민원 서비스 경력이 2년 이상이거나, 버몬트 차량관리국에서 근무한 경력이 6개월 이상일 것
- 독립적으로 업무를 수행하고 합리적인 판단을 내릴 수 있을 것
- 세부 사항에 주의를 기울일 것
- 상당한 금액의 금전 거래를 관리할 수 있을 것
- 뛰어난 고객 서비스 역량을 보일 것
- 지문 채취에 동의하고 범죄, 재정 및 교통 기록 확인이 포함될 수 있는 신원조사를 통과할 것
- 악천후에도 도로시험과 필기시험을 진행할 수 있을 것
- 신뢰할 수 있는 교통수단을 보유할 것
- 변하는 업무량을 관리하면서 압박 속에서도 빠르고 정확하게 일할 수 있을 것
- 여러 업무를 관리하고 우선순위를 효과적으로 설정할 수 있을 것
- 혼란스럽거나 좌절했거나 크게 화가 난 고객을 전문적으로 지원할 수 있을 것
- 최소한의 사전 통지만 받고 다른 사무실로 이동할 수 있을 것
- 필요한 경우 개인 교통수단을 사용할 수 있을 것
- 필요한 경우 초과근무를 할 수 있을 것
복리후생
- 주 정부가 의료보험료의 80%를 부담하며, 직원과 가족은 추가 비용 없이 치과보험을 이용할 수 있음
- 매년 유급휴일 12일과 넉넉한 휴가 제도 제공
- 주 정부가 비용을 부담하는 가족 및 의료 휴가 보험
- 확정급여형 주 연금 제도
- 457(b) 이연보상 제도
- 학비 상환
- 의료 및 보육 비용에 사용할 수 있는 유연 지출 계정
- 저렴한 단체 생명보험
- 인센티브 기반 웰니스 프로그램
- 공공 서비스 대출 면제 제도의 적격 고용주 자격