Η Πολιτεία του Βερμόντ είναι ένας οργανισμός του δημόσιου τομέα που είναι υπεύθυνος για την παροχή βασικών υπηρεσιών και τη διαχείριση προγραμμάτων για τους κατοίκους του Βερμόντ. Το έργο της καλύπτει την υγειονομική περίθαλψη, την εκπαίδευση, τις μεταφορές, την οικονομική ανάπτυξη και άλλους τομείς που στηρίζουν τις κοινότητες σε ολόκληρη την πολιτεία. Μέσω των διευθύνσεων και των υπηρεσιών της, η Πολιτεία του Βερμόντ διαμορφώνει πολιτική, διαχειρίζεται δημόσιους πόρους και ασκεί κανονιστικές και επιχειρησιακές αρμοδιότητες προς όφελος των κατοίκων.
Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών Μηχανοκίνητων Οχημάτων I - Νιούπορτ, Βερμόντ
Εξυπηρέτηση πελατών της υπηρεσίας μηχανοκίνητων οχημάτων στο Νιούπορτ με επεξεργασία πληρωμών, διενέργεια εξετάσεων οδήγησης και γραπτών εξετάσεων και διαχείριση ερωτημάτων πελατών. Υποστήριξη των γραφείων μεταφορών του Βερμόντ μέσω εργασιών επαλήθευσης, αναθέσεων μεταξύ μονάδων και μετακινήσεων μεταξύ γραφείων.
Περιγραφή
- Εξυπηρέτηση μεγάλου αριθμού πελατών καθημερινά
- Παροχή άμεσης εξυπηρέτησης πελατών σε γραφεία μηχανοκίνητων οχημάτων και DMV
- Διενέργεια εξετάσεων οδήγησης και γραπτών εξετάσεων υπό διαφορετικές καιρικές συνθήκες
- Διαχείριση σημαντικών χρηματικών συναλλαγών
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών τηλεφωνικά
- Υποστήριξη πολλαπλών μονάδων καθώς αλλάζουν οι λειτουργικές ανάγκες
- Επαλήθευση αριθμών αναγνώρισης οχημάτων σε εξωτερικό χώρο όταν απαιτείται
- Μετακίνηση σε άλλα γραφεία για την κάλυψη ελλείψεων προσωπικού
- Εργασία με μεταβλητό ωράριο και υπερωρίες όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή κοινού, με σημαντική επαφή με το κοινό και τακτική χρήση υπολογιστή, ή τουλάχιστον έξι μήνες εμπειρίας στο Τμήμα Μηχανοκίνητων Οχημάτων του Βερμόντ
- Ανεξάρτητη εργασία και λήψη ορθών αποφάσεων
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια
- Διαχείριση σημαντικών χρηματικών συναλλαγών
- Επίδειξη εξαιρετικών δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών
- Συναίνεση στη λήψη δακτυλικών αποτυπωμάτων και επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού που μπορεί να περιλαμβάνει ελέγχους ποινικού, οικονομικού και τροχαίου ιστορικού
- Διενέργεια εξετάσεων οδήγησης και γραπτών εξετάσεων σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες
- Αξιόπιστο μέσο μετακίνησης
- Γρήγορη και ακριβής εργασία υπό πίεση με διαχείριση μεταβαλλόμενου φόρτου εργασίας
- Διαχείριση πολλαπλών εργασιών και αποτελεσματικός καθορισμός προτεραιοτήτων
- Επαγγελματική υποστήριξη πελατών που είναι confused, απογοητευμένοι ή ιδιαίτερα αναστατωμένοι
- Μετακίνηση σε άλλα γραφεία με ελάχιστη προειδοποίηση
- Χρήση ιδιωτικού μέσου μετακίνησης όταν απαιτείται
- Εργασία υπερωριακά όταν απαιτείται
Παροχές
- Η πολιτεία καλύπτει το 80% των ασφαλιστικών εισφορών υγείας, ενώ η οδοντιατρική κάλυψη παρέχεται χωρίς κόστος για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
- 12 αμειβόμενες αργίες ετησίως και γενναιόδωρο πρόγραμμα αδειών
- Ασφάλιση οικογενειακής και ιατρικής άδειας με κάλυψη από την πολιτεία
- Κρατικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα καθορισμένων παροχών
- Πρόγραμμα αναβαλλόμενης αποζημίωσης 457(b)
- Επιστροφή διδάκτρων
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για έξοδα υγειονομικής περίθαλψης και φροντίδας παιδιών
- Ομαδική ασφάλιση ζωής χαμηλού κόστους
- Πρόγραμμα ευεξίας με βάση κίνητρα
- Επιλεξιμότητα ως ειδικευμένος εργοδότης για το πρόγραμμα διαγραφής φοιτητικών δανείων δημόσιας υπηρεσίας