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Sally Beauty
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Sponsor für H1B-VisumEinzelhandelSchönheit
Sally Beauty ist ein Beauty-Einzelhändler, der sowohl professionelle Beauty-Fachkräfte als auch Privatkundinnen und -kunden bedient. Das Produktsortiment umfasst Haarpflege, Kosmetik und Nagelprodukte, die über ein etabliertes Online-Einkaufsangebot und ein Filialnetz erhältlich sind. Im Mittelpunkt des Unternehmens steht, professionelle Produkte und alltägliche Beauty-Produkte zugänglich zu machen und Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl und mit Service zu unterstützen.
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Spezialist für E-Commerce-Aktionen

Steuern und optimieren Sie Werbeaktionen über die Web-, Mobil- und App-Kanäle von Sally Beauty. Arbeiten Sie mit verschiedenen Teams daran, Conversion, Kundenerlebnis und Umsatz zu verbessern.

USVereinigte StaatenTXTexasHybridVollzeitJuniorErforderliche Sprache: EnglischE-Commerce
Cloud

Beschreibung

  • Verwalten Sie E-Commerce-Aktionen vom ersten Auftragseingang über die Startprüfungen bis zur Auswertung nach der Kampagne.
  • Prüfen Sie die Anforderungen an Aktionen und legen Sie Vorgehensweisen zur Einrichtung, Geschäftsregeln, Zeitpläne, Teilnahmebedingungen und Standards für das Kundenerlebnis fest.
  • Richten Sie Aktionen in Salesforce Commerce Cloud und zugehörigen E-Commerce-Plattformen ein, pflegen und verbessern Sie sie.
  • Priorisieren Sie die Umsetzung anhand der geschäftlichen Auswirkungen, Fristen, Abhängigkeiten, Kundenbedürfnisse und betrieblichen Risiken.
  • Informieren Sie Beteiligte über die Startbereitschaft, Risiken, Korrekturen und wichtige Entscheidungen.
  • Leiten Sie Qualitätstests und Startprüfungen für Web-, Mobil- und App-Kanäle.
  • Stellen Sie sicher, dass Aktionen die Startstandards erfüllen, und verschieben Sie die Veröffentlichung, wenn Anforderungen oder Qualitätskriterien nicht erfüllt sind.
  • Verantworten Sie die tägliche Behebung von Problemen mit Aktionen, darunter Fragen zum Kundenerlebnis, zur Produktberechtigung und zur Konfiguration.
  • Eskalieren Sie bei Bedarf finanzielle Risiken, Richtlinienrisiken, Systemfehler und Risiken in der Governance.
  • Prüfen Sie Kampagnenergebnisse, Kundeninteraktionen, betriebliche Fehler und Rückmeldungen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
  • Werten Sie abgeschlossene Aktionen aus und empfehlen Sie Verbesserungen an Aktionsstrategie, Arbeitsabläufen, Kontrollen und Kundenerlebnis.
  • Erstellen und pflegen Sie Betriebsdokumentation, bewährte Vorgehensweisen, Checklisten und Prozessstandards.
  • Koordinieren Sie sich mit den Teams für Merchandising, Marketing, Kreation, E-Commerce, Kundenservice, Websitebetrieb und Technologie.
  • Beteiligen Sie sich an Sonderprojekten und weiteren zugewiesenen Aufgaben.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, E-Commerce, Merchandising oder einem verwandten Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Ein bis drei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce-Betrieb, digitalen Merchandising, in der Preisgestaltung, im Aktionsgeschäft oder in verwandten E-Commerce-Bereichen.
  • Erfahrung mit Salesforce Commerce Cloud (SFCC) und anderen E-Commerce-Plattformen.
  • Fortgeschrittene Microsoft-Excel-Kenntnisse, einschließlich SVERWEIS, Formeln und Datenanalyse.
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit ausgeprägter Eigenverantwortung und Verbindlichkeit.
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Prioritäten und Fristen zu bewältigen.
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, teamübergreifend Einfluss zu nehmen.
  • Fähigkeit, Risiken einzuschätzen, Probleme zu lösen und innerhalb festgelegter Richtlinien fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams für Merchandising, Marketing, Kreation, Technologie und Kundenservice.
  • Analytisches Geschick, um geschäftliche Anforderungen in wirksame operative Lösungen umzusetzen.
  • An festgelegten Tagen ist die Arbeit vor Ort im Unternehmensbüro erforderlich.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Bezahlter Urlaub
  • Bezahlte Krankheitstage
  • Bezahlte Feiertage
  • Erstattung von Studiengebühren
  • 401(k)-Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Kostenlose Dienstleistungen im hauseigenen Salon
  • Verschiedene Verpflegungsmöglichkeiten auf dem Unternehmensgelände
  • Sally-Beauty- und CosmoProf-Professional-Geschäfte vor Ort
  • Mitarbeiterrabatt auf Produkte
  • Hybrides Arbeitsmodell

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