Sally Beauty 是一家同时服务专业美容从业者和个人消费者的美容产品零售商。其产品涵盖护发、美妆和美甲，并通过成熟的在线购物体验及遍布各地的门店网络提供给消费者。公司致力于让顾客更便捷地获得专业级及日常美容产品，并在产品选择和服务方面提供支持。
电商促销专员
负责 Sally Beauty 网站、移动端和应用渠道的促销活动执行与优化。 与跨职能团队协作，提升转化率、顾客体验和销售额。
描述
- 负责电商促销活动从初始需求接收到上线检查及活动后复盘的全流程管理。
- 评估促销需求，并制定设置方案、业务规则、时间安排、适用资格和顾客体验标准。
- 在 Salesforce Commerce Cloud 及相关电商平台中设置、维护和改进促销活动。
- 根据业务影响、截止日期、依赖关系、顾客需求和运营风险安排执行优先级。
- 向相关方更新上线准备情况、风险、修复进展和关键决策。
- 主导网站、移动端和应用渠道的质量测试与上线检查。
- 确认促销活动符合上线标准；若未满足需求或质量标准，则推迟发布。
- 负责日常处理促销问题，包括顾客体验、商品适用资格和配置问题。
- 视需要上报财务、政策、系统缺陷和治理方面的风险。
- 审查活动结果、顾客参与情况、运营缺陷和反馈，寻找改进机会。
- 复盘已完成的促销活动，并就促销策略、工作流程、控制措施和顾客体验提出改进建议。
- 创建并维护运营文档、最佳实践、检查清单和流程标准。
- 与商品、市场营销、创意、电商、客户服务、网站运营和技术团队协调合作。
- 参与特别项目及其他分配的工作。
任职要求
- 具有商业、市场营销、电商、商品管理或相关领域的学士学位，或具备同等的教育和工作经验组合。
- 具有一至三年电商运营、数字商品管理、定价、促销或相关电商工作经验。
- 具备使用 Salesforce Commerce Cloud（SFCC）及其他电商平台的经验。
- 熟练使用 Microsoft Excel，包括 VLOOKUP、公式和数据分析。
- 注重细节，并具备较强的责任意识和担当精神。
- 能够在快节奏的环境中处理多项优先任务和截止期限。
- 具备出色的书面和口头沟通能力，包括影响组织内合作伙伴的能力。
- 能够评估风险、解决问题，并在既定指导原则内作出合理的业务决策。
- 具备与商品、市场营销、创意、技术和客户服务团队协作的经验。
- 具备分析能力，能够将业务需求转化为有效的运营解决方案。
- 须在指定日期到公司总部办公室现场办公。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 带薪年假
- 带薪病假
- 带薪节假日
- 学费报销
- 提供公司配比的 401(k) 退休储蓄计划
- 可免费享用公司内部沙龙服务
- 公司园区提供多种餐饮选择
- 公司园区内设有 Sally Beauty 和 CosmoProf 专业门店
- 员工商品折扣
- 混合办公安排
