Sally Beauty
Sally Beauty
Sally Beauty to sprzedawca detaliczny z branży kosmetycznej, obsługujący zarówno profesjonalistów z sektora beauty, jak i klientów indywidualnych. Oferta obejmuje produkty do pielęgnacji włosów, kosmetyki oraz artykuły do paznokci, dostępne w rozbudowanym sklepie internetowym i sieci sklepów stacjonarnych. Firma koncentruje się na zapewnianiu dostępu do profesjonalnych i codziennych produktów kosmetycznych, pomagając klientom w wyborze oraz oferując obsługę.

Specjalista ds. promocji w e-commerce

Prowadź i optymalizuj kampanie promocyjne w witrynie, serwisie mobilnym i aplikacji Sally Beauty. Współpracuj z różnymi zespołami, aby poprawiać konwersję, doświadczenia klientów i wyniki sprzedaży.

Opis

  • Prowadź promocje w e-commerce od przyjęcia zgłoszenia po kontrolę przed uruchomieniem i analizę po kampanii.
  • Oceniaj wymagania dotyczące promocji i określaj sposób konfiguracji, zasady biznesowe, terminy, kryteria kwalifikacji oraz standardy obsługi klienta.
  • Konfiguruj, utrzymuj i ulepszaj promocje w Salesforce Commerce Cloud oraz powiązanych platformach e-commerce.
  • Ustalaj priorytety realizacji z uwzględnieniem wpływu na biznes, terminów, zależności, potrzeb klientów i ryzyka operacyjnego.
  • Informuj interesariuszy o gotowości do uruchomienia, ryzyku, poprawkach i kluczowych decyzjach.
  • Prowadź testy jakości i kontrole przed uruchomieniem w witrynie, serwisie mobilnym i aplikacji.
  • Sprawdzaj, czy promocje spełniają standardy uruchomienia, i przekładaj ich wdrożenie, gdy wymagania lub kryteria jakości nie są spełnione.
  • Na co dzień odpowiadaj za rozwiązywanie problemów z promocjami, w tym dotyczących obsługi klienta, kwalifikacji produktów i konfiguracji.
  • W razie potrzeby eskaluj ryzyka finansowe, ryzyka związane z politykami, usterkami systemu i ładem organizacyjnym.
  • Analizuj wyniki kampanii, zaangażowanie klientów, usterki operacyjne i opinie, aby znajdować możliwości usprawnień.
  • Oceniaj zakończone promocje i rekomenduj ulepszenia strategii promocyjnej, procesów pracy, mechanizmów kontroli i obsługi klienta.
  • Twórz i aktualizuj dokumentację operacyjną, dobre praktyki, listy kontrolne i standardy procesów.
  • Koordynuj działania z zespołami ds. merchandisingu, marketingu, kreacji, e-commerce, obsługi klienta, operacji serwisu i technologii.
  • Wspieraj projekty specjalne oraz wykonuj inne powierzone zadania.

Wymagania

  • Licencjat z biznesu, marketingu, e-commerce, merchandisingu lub pokrewnej dziedziny albo równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
  • Od roku do trzech lat doświadczenia w operacjach e-commerce, merchandisingu cyfrowym, ustalaniu cen, promocjach lub pokrewnej pracy w e-commerce.
  • Doświadczenie w pracy z Salesforce Commerce Cloud (SFCC) i innymi platformami e-commerce.
  • Zaawansowana znajomość Microsoft Excel, w tym funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO, formuł i analizy danych.
  • Duża dbałość o szczegóły, odpowiedzialność i poczucie własności zadań.
  • Umiejętność pracy nad wieloma priorytetami i dotrzymywania terminów w dynamicznym środowisku.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym umiejętność przekonywania partnerów w całej organizacji.
  • Umiejętność oceny ryzyka, rozwiązywania problemów i podejmowania trafnych decyzji biznesowych zgodnie z ustalonymi wytycznymi.
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami ds. merchandisingu, marketingu, kreacji, technologii i obsługi klienta.
  • Umiejętności analityczne i zdolność przekładania wymagań biznesowych na skuteczne rozwiązania operacyjne.
  • W wyznaczone dni wymagana jest praca w biurze głównym firmy.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie na życie
  • Płatny urlop wypoczynkowy
  • Płatny urlop chorobowy
  • Płatne dni świąteczne
  • Dofinansowanie czesnego
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy
  • Bezpłatne usługi w salonie na terenie firmy
  • Różnorodne opcje żywieniowe na terenie kampusu firmy
  • Sklepy Sally Beauty i CosmoProf Professional na terenie firmy
  • Zniżka pracownicza na produkty
  • Hybrydowy model pracy

Powiązane oferty pracy

Personalberatung Pillong

Starszy międzynarodowy menedżer sprzedaży systemów montażowych PV

Personalberatung Pillong

Rozwijaj pozyskiwanie klientów międzynarodowych i obsługę kluczowych klientów w globalnej grupie przemysłowej oferującej systemy montażowe do fotowoltaiki. Rozwijaj rynki projektów solarnych i partnerstwa na całym świecie.

Otwórz
Inkster GmbH

Menedżer ds. marketingu, praca hybrydowa w Hamburgu

Inkster GmbH

Koordynuj tworzenie kreacji kampanii, treści do mediów społecznościowych i analizę wyników w Inkster, europejskiej firmie oferującej tymczasowe tatuaże na bazie owoców. Testuj i optymalizuj kreacje reklamowe na podstawie wyników kampanii i trendów rynkowych.

Otwórz
Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz