Sally Beauty
Sally Beauty
Sally Beauty er en skønhedsforhandler, der henvender sig til både professionelle i skønhedsbranchen og private forbrugere. Sortimentet omfatter hårpleje, kosmetik og negleprodukter, som tilbydes gennem en veletableret onlinebutik og et netværk af butikker. Virksomhedens arbejde fokuserer på at gøre professionelle skønhedsprodukter og hverdagsprodukter inden for skønhed tilgængelige, samtidig med at kunderne får hjælp til produktvalg og service.

Specialist i e-handelskampagner

Planlæg og optimer kampagner på Sally Beautys web-, mobil- og appkanaler. Samarbejd på tværs af teams for at styrke konvertering, kundeoplevelse og salg.

Beskrivelse

  • Håndter e-handelskampagner fra den indledende brief til lanceringskontrol og evaluering efter kampagnen.
  • Vurdere kampagnekrav og fastlægge opsætning, forretningsregler, tidsplan, adgangskriterier og standarder for kundeoplevelsen.
  • Opsætte, vedligeholde og forbedre kampagner i Salesforce Commerce Cloud og relaterede e-handelsplatforme.
  • Prioritere eksekveringen efter forretningsmæssig effekt, deadlines, afhængigheder, kundebehov og driftsrisiko.
  • Orientere interessenter om lanceringsparathed, risici, rettelser og vigtige beslutninger.
  • Lede kvalitetstest og lanceringskontrol på web-, mobil- og appkanaler.
  • Sikre, at kampagner opfylder lanceringsstandarderne, og udskyde lanceringen, hvis krav eller kvalitetskriterier ikke er opfyldt.
  • Have ansvar for den daglige løsning af kampagneproblemer, herunder problemer med kundeoplevelse, produktberettigelse og konfiguration.
  • Eskalere finansielle risici, policyrisici, systemfejl og risici vedrørende styring efter behov.
  • Gennemgå kampagneresultater, kundeengagement, driftsfejl og feedback for at finde forbedringsmuligheder.
  • Evaluere afsluttede kampagner og anbefale forbedringer af kampagnestrategi, arbejdsgange, kontroller og kundeoplevelse.
  • Udarbejde og vedligeholde driftsdokumentation, bedste praksis, tjeklister og processtandarder.
  • Koordinere med teams inden for sortiment, marketing, kreativt arbejde, e-handel, kundeservice, webstedsdrift og teknologi.
  • Bidrage til særlige projekter og andre tildelte opgaver.

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, marketing, e-handel, sortimentsstyring eller et beslægtet område eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
  • Et til tre års erfaring med e-handelsdrift, digital sortimentsstyring, prissætning, kampagner eller beslægtet e-handelsarbejde.
  • Erfaring med Salesforce Commerce Cloud (SFCC) og andre e-handelsplatforme.
  • Avancerede færdigheder i Microsoft Excel, herunder LOPSLAG, formler og dataanalyse.
  • Stor sans for detaljer samt stærkt ejerskab og ansvarlighed.
  • Evne til at håndtere flere prioriteter og deadlines i et tempofyldt arbejdsmiljø.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder evne til at påvirke samarbejdspartnere på tværs af organisationen.
  • Evne til at vurdere risici, løse problemer og træffe velovervejede forretningsbeslutninger inden for fastlagte retningslinjer.
  • Erfaring med samarbejde med teams inden for sortiment, marketing, kreativt arbejde, teknologi og kundeservice.
  • Analytiske evner til at omsætte forretningskrav til effektive driftsløsninger.
  • Skal arbejde på virksomhedens hovedkontor på bestemte dage.

Fordele

  • Sundhedsforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Betalt ferie
  • Betalt sygefravær
  • Betalte helligdage
  • Tilskud til uddannelse
  • 401(k) med arbejdsgivermatch
  • Gratis behandlinger i salonen på arbejdspladsen
  • Et udvalg af mad på virksomhedens campus
  • Sally Beauty- og CosmoProf Professional-butikker på arbejdspladsen
  • Medarbejderrabat på varer
  • Hybrid arbejdsordning

Relaterede job