Sally Beauty — розничная компания в сфере красоты, обслуживающая как профессиональных специалистов индустрии красоты, так и частных покупателей. Ассортимент включает средства по уходу за волосами, косметику и товары для ногтей, которые представлены в удобном интернет-магазине и сети магазинов. Компания стремится сделать профессиональные и повседневные товары для красоты доступными, помогая покупателям выбирать продукцию и обеспечивая качественное обслуживание.
Специалист по продвижению в электронной коммерции
Ведите и оптимизируйте рекламные кампании в интернет-магазине Sally Beauty, на мобильном сайте и в приложении. Сотрудничайте с разными командами, чтобы повышать конверсию, улучшать клиентский опыт и увеличивать продажи.
Описание
- Ведите рекламные акции в электронной коммерции от первоначального запроса до проверки запуска и анализа результатов.
- Оценивайте требования к акциям и определяйте способы настройки, бизнес-правила, сроки, условия участия и стандарты клиентского опыта.
- Настраивайте, поддерживайте и улучшайте акции в Salesforce Commerce Cloud и на связанных платформах электронной коммерции.
- Расставляйте приоритеты с учетом влияния на бизнес, сроков, зависимостей, потребностей клиентов и операционных рисков.
- Информируйте заинтересованные стороны о готовности к запуску, рисках, исправлениях и ключевых решениях.
- Руководите проверками качества и готовности к запуску на веб-сайте, мобильном сайте и в приложении.
- Проверяйте соответствие акций стандартам запуска и откладывайте выпуск, если требования или критерии качества не выполнены.
- Ежедневно отвечайте за решение проблем с акциями, включая вопросы клиентского опыта, права товаров на участие и настройки.
- При необходимости эскалируйте финансовые риски, риски несоблюдения политик, системных дефектов и управления.
- Анализируйте результаты кампаний, вовлеченность клиентов, операционные дефекты и отзывы, чтобы находить возможности для улучшения.
- Проводите анализ завершенных акций и предлагайте улучшения рекламной стратегии, рабочих процессов, контроля и клиентского опыта.
- Создавайте и поддерживайте рабочую документацию, рекомендации, контрольные списки и стандарты процессов.
- Координируйте работу с командами мерчандайзинга, маркетинга, креатива, электронной коммерции, клиентского сервиса, эксплуатации сайта и технологий.
- Участвуйте в специальных проектах и выполняйте другие порученные задачи.
Требования
- Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, электронной коммерции, мерчандайзинга или смежной сфере либо эквивалентное сочетание образования и опыта.
- От одного до трех лет опыта в операционной деятельности электронной коммерции, цифровом мерчандайзинге, ценообразовании, продвижении или смежной сфере электронной коммерции.
- Опыт работы с Salesforce Commerce Cloud (SFCC) и другими платформами электронной коммерции.
- Продвинутые навыки работы с Microsoft Excel, включая ВПР, формулы и анализ данных.
- Внимательность к деталям, развитое чувство ответственности и готовность отвечать за результат.
- Способность работать с несколькими приоритетами и сроками в динамичной обстановке.
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации, в том числе умение убеждать коллег из разных подразделений.
- Способность оценивать риски, решать проблемы и принимать обоснованные деловые решения в рамках установленных правил.
- Опыт взаимодействия с командами мерчандайзинга, маркетинга, креатива, технологий и клиентского сервиса.
- Аналитические способности и умение преобразовывать бизнес-требования в эффективные операционные решения.
- Необходимо работать в офисе компании в указанные дни.
Преимущества
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- Оплачиваемые праздничные дни
- Возмещение расходов на обучение
- План 401(k) с взносами компании
- Бесплатные услуги салона на территории компании
- Разнообразные варианты питания в корпоративном кампусе
- Магазины Sally Beauty и CosmoProf Professional на территории компании
- Скидка на товары для сотрудников
- Гибридный формат работы