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Sally Beauty
Sally Beauty
Sponsor per visto H1BBellezzaCommercio al dettaglio
Sally Beauty è un rivenditore di prodotti di bellezza che si rivolge sia ai professionisti del settore sia ai consumatori individuali. La sua gamma comprende prodotti per la cura dei capelli, cosmetici e prodotti per le unghie, disponibili attraverso un’esperienza di acquisto online consolidata e una rete di negozi. L’azienda si impegna a rendere accessibili prodotti di bellezza professionali e di uso quotidiano, aiutando i clienti nella scelta e offrendo assistenza e servizio.
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Offerte dell’azienda

Specialista delle promozioni e-commerce

Gestisci e ottimizza le campagne promozionali sui canali web, mobile e app di Sally Beauty. Collabora con team interfunzionali per migliorare conversioni, esperienza dei clienti e vendite.

USStati UnitiTXTexasIbridoTempo pienoJuniorLingua Richiesta: ingleseCommercio elettronico
Cloud

Descrizione

  • Gestire le promozioni e-commerce dalla presa in carico iniziale ai controlli di lancio e alla revisione successiva alla campagna.
  • Valutare i requisiti delle promozioni e definire modalità di configurazione, regole aziendali, tempistiche, criteri di idoneità e standard per l’esperienza dei clienti.
  • Configurare, mantenere e migliorare le promozioni in Salesforce Commerce Cloud e nelle piattaforme e-commerce correlate.
  • Stabilire le priorità di esecuzione in base all’impatto aziendale, alle scadenze, alle dipendenze, alle esigenze dei clienti e ai rischi operativi.
  • Aggiornare le parti interessate sulla preparazione al lancio, sui rischi, sulle correzioni e sulle decisioni principali.
  • Guidare i test di qualità e i controlli di lancio sui canali web, mobile e app.
  • Verificare che le promozioni rispettino gli standard di lancio e rinviarne la pubblicazione se i requisiti o i criteri di qualità non sono soddisfatti.
  • Gestire la risoluzione quotidiana dei problemi relativi alle promozioni, inclusi quelli legati all’esperienza dei clienti, all’idoneità dei prodotti e alla configurazione.
  • Segnalare i rischi finanziari, normativi, relativi a difetti di sistema e di governance quando necessario.
  • Esaminare i risultati delle campagne, il coinvolgimento dei clienti, i difetti operativi e i feedback per individuare opportunità di miglioramento.
  • Rivedere le promozioni completate e consigliare miglioramenti alla strategia promozionale, ai flussi di lavoro, ai controlli e all’esperienza dei clienti.
  • Creare e mantenere la documentazione operativa, le buone pratiche, le liste di controllo e gli standard di processo.
  • Coordinarsi con i team di Merchandising, Marketing, Creatività, E-commerce, Assistenza clienti, Operazioni del sito e Tecnologia.
  • Contribuire a progetti speciali e ad altre attività assegnate.

Requisiti

  • Laurea in Economia aziendale, Marketing, E-commerce, Merchandising o in un campo correlato, oppure combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
  • Da uno a tre anni di esperienza in operazioni e-commerce, merchandising digitale, definizione dei prezzi, promozioni o attività e-commerce correlate.
  • Esperienza nell’uso di Salesforce Commerce Cloud (SFCC) e altre piattaforme e-commerce.
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Excel, incluse le funzioni CERCA.VERT, le formule e l’analisi dei dati.
  • Grande attenzione ai dettagli, con forte senso di responsabilità e capacità di assumersi la titolarità delle attività.
  • Capacità di gestire più priorità e scadenze in un ambiente dinamico.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, inclusa la capacità di influenzare i partner in tutta l’organizzazione.
  • Capacità di valutare i rischi, risolvere problemi e prendere decisioni aziendali ponderate nel rispetto delle linee guida stabilite.
  • Esperienza di collaborazione con i team di Merchandising, Marketing, Creatività, Tecnologia e Assistenza clienti.
  • Capacità analitiche per tradurre i requisiti aziendali in soluzioni operative efficaci.
  • È necessario lavorare in sede presso l’ufficio aziendale nei giorni specificati.

Benefit

  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione oculistica
  • Assicurazione sulla vita
  • Ferie retribuite
  • Permessi per malattia retribuiti
  • Festività retribuite
  • Rimborso delle tasse universitarie
  • Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
  • Servizi gratuiti presso il salone interno
  • Ampia scelta di opzioni gastronomiche nel campus aziendale
  • Negozi Sally Beauty e CosmoProf Professional in sede
  • Sconto per i dipendenti sui prodotti
  • Modalità di lavoro ibrida

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