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Sally Beauty
Sally Beauty
Patrocinador de visto H1BBelezaVarejo
A Sally Beauty é uma varejista de produtos de beleza que atende tanto profissionais do setor quanto consumidores individuais. Seu portfólio inclui produtos para cuidados com os cabelos, cosméticos e produtos para unhas, oferecidos por meio de uma experiência de compra on-line consolidada e de uma rede de lojas. O trabalho da empresa se concentra em tornar produtos de beleza de qualidade profissional e para o dia a dia mais acessíveis, ajudando os clientes na escolha dos produtos e oferecendo atendimento e serviço.
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Vagas da empresa

Especialista em promoções de comércio eletrônico

Gerencie e otimize campanhas promocionais nos canais web, mobile e de aplicativo da Sally Beauty. Trabalhe com equipes de diferentes áreas para melhorar a conversão, a experiência do cliente e as vendas.

USEstados UnidosTXTexasHíbridoTempo integralJúniorIdioma Obrigatório: inglêsComércio eletrônico
Nuvem

Descrição

  • Gerencie promoções de comércio eletrônico desde o recebimento inicial até as verificações de lançamento e a análise pós-campanha.
  • Avalie os requisitos das promoções e defina abordagens de configuração, regras de negócio, prazos, critérios de elegibilidade e padrões de experiência do cliente.
  • Configure, mantenha e aprimore promoções no Salesforce Commerce Cloud e em outras plataformas de comércio eletrônico relacionadas.
  • Priorize a execução conforme o impacto nos negócios, os prazos, as dependências, as necessidades dos clientes e os riscos operacionais.
  • Mantenha as partes interessadas informadas sobre a prontidão para o lançamento, os riscos, as correções e as principais decisões.
  • Lidere testes de qualidade e verificações de lançamento nos canais web, mobile e de aplicativo.
  • Confirme que as promoções atendem aos padrões de lançamento e adie a publicação quando os requisitos ou critérios de qualidade não forem cumpridos.
  • Assuma a resolução cotidiana de problemas com promoções, incluindo questões de experiência do cliente, elegibilidade de produtos e configuração.
  • Escale riscos financeiros, de políticas, de defeitos do sistema e de governança conforme necessário.
  • Analise os resultados das campanhas, o engajamento dos clientes, as falhas operacionais e os comentários para identificar oportunidades de melhoria.
  • Revise as promoções concluídas e recomende melhorias na estratégia promocional, nos fluxos de trabalho, nos controles e na experiência do cliente.
  • Crie e mantenha documentação operacional, boas práticas, listas de verificação e padrões de processo.
  • Coordene com as equipes de Merchandising, Marketing, Criação, Comércio eletrônico, Atendimento ao cliente, Operações do site e Tecnologia.
  • Contribua para projetos especiais e outras atividades designadas.

Requisitos

  • Graduação em Administração, Marketing, Comércio eletrônico, Merchandising ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência.
  • De um a três anos de experiência em operações de comércio eletrônico, merchandising digital, precificação, promoções ou atividades relacionadas ao comércio eletrônico.
  • Experiência com Salesforce Commerce Cloud (SFCC) e outras plataformas de comércio eletrônico.
  • Conhecimento avançado de Microsoft Excel, incluindo PROCV, fórmulas e análise de dados.
  • Atenção cuidadosa aos detalhes, com forte senso de responsabilidade e comprometimento.
  • Capacidade de lidar com várias prioridades e prazos em um ambiente dinâmico.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo capacidade de influenciar parceiros em toda a organização.
  • Capacidade de avaliar riscos, resolver problemas e tomar decisões de negócio bem fundamentadas dentro das diretrizes estabelecidas.
  • Experiência de colaboração com as equipes de Merchandising, Marketing, Criação, Tecnologia e Atendimento ao cliente.
  • Capacidade analítica para transformar requisitos de negócio em soluções operacionais eficazes.
  • É necessário trabalhar presencialmente no escritório corporativo nos dias especificados.

Benefícios

  • Plano médico
  • Plano odontológico
  • Plano de visão
  • Seguro de vida
  • Férias remuneradas
  • Licença médica remunerada
  • Feriados remunerados
  • Reembolso de mensalidades de cursos
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
  • Serviços gratuitos no salão interno
  • Diversas opções de alimentação no campus corporativo
  • Lojas Sally Beauty e CosmoProf Professional nas instalações
  • Desconto para funcionários em produtos
  • Modelo de trabalho híbrido

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