Sally Beauty maloprodajni je trgovac kozmetičkim proizvodima koji opslužuje i profesionalce u industriji ljepote i pojedinačne potrošače. Njegov asortiman obuhvaća proizvode za njegu kose, kozmetiku i proizvode za nokte, koji su dostupni putem razvijenog internetskog iskustva kupnje i mreže trgovina. Tvrtka je usmjerena na dostupnost profesionalnih i svakodnevnih kozmetičkih proizvoda te pružanje podrške kupcima pri odabiru proizvoda i usluga.
Specijalist/specijalistica za e-trgovinske promocije
Voditi i optimizirati promotivne kampanje na webu, mobilnim uređajima i u aplikaciji Sally Beauty. Surađivati s timovima iz različitih funkcija kako bi se povećale konverzije, unaprijedilo korisničko iskustvo i potaknula prodaja.
Opis
- Upravljati e-trgovinskim promocijama od početnog zaprimanja zahtjeva do provjera prije pokretanja i analize nakon kampanje.
- Procjenjivati zahtjeve za promocije te definirati pristup postavljanju, poslovna pravila, vrijeme, uvjete prihvatljivosti i standarde korisničkog iskustva.
- Postavljati, održavati i unapređivati promocije u Salesforce Commerce Cloudu i povezanim platformama za e-trgovinu.
- Određivati prioritete provedbe prema poslovnom učinku, rokovima, međuovisnostima, potrebama kupaca i operativnom riziku.
- Obavještavati zainteresirane strane o spremnosti za pokretanje, rizicima, ispravcima i ključnim odlukama.
- Voditi testiranje kvalitete i provjere prije pokretanja na webu, mobilnim uređajima i u aplikaciji.
- Potvrditi da promocije zadovoljavaju standarde za pokretanje te odgoditi objavu ako zahtjevi ili kriteriji kvalitete nisu ispunjeni.
- Preuzeti odgovornost za svakodnevno rješavanje problema s promocijama, uključujući korisničko iskustvo, prihvatljivost proizvoda i probleme s konfiguracijom.
- Po potrebi eskalirati financijske rizike, rizike povezane s pravilima, nedostatke sustava i rizike upravljanja.
- Pregledavati rezultate kampanja, angažman kupaca, operativne nedostatke i povratne informacije kako bi se utvrdile mogućnosti za poboljšanje.
- Pregledavati dovršene promocije i preporučivati poboljšanja promotivne strategije, tijekova rada, kontrola i korisničkog iskustva.
- Izrađivati i održavati operativnu dokumentaciju, najbolje prakse, kontrolne popise i procesne standarde.
- Koordinirati s timovima za merchandising, marketing, kreativne sadržaje, e-trgovinu, korisničku podršku, rad web-mjesta i tehnologiju.
- Doprinositi posebnim projektima i drugim dodijeljenim poslovima.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski ili diplomski studij poslovanja, marketinga, e-trgovine, merchandisinga ili srodnog područja, odnosno odgovarajuća kombinacija obrazovanja i iskustva.
- Jedna do tri godine iskustva u operacijama e-trgovine, digitalnom merchandisingu, određivanju cijena, promocijama ili srodnom radu u e-trgovini.
- Iskustvo u radu sa Salesforce Commerce Cloudom (SFCC) i drugim platformama za e-trgovinu.
- Napredno poznavanje programa Microsoft Excel, uključujući funkcije VLOOKUP, formule i analizu podataka.
- Izrazita pažnja prema detaljima, uz snažan osjećaj odgovornosti i preuzimanja vlasništva nad zadacima.
- Sposobnost upravljanja višestrukim prioritetima i rokovima u dinamičnom okruženju.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sposobnost utjecanja na partnere u cijeloj organizaciji.
- Sposobnost procjene rizika, rješavanja problema i donošenja kvalitetnih poslovnih odluka u okviru utvrđenih smjernica.
- Iskustvo u suradnji s timovima za merchandising, marketing, kreativne sadržaje, tehnologiju i korisničku podršku.
- Analitičke sposobnosti za pretvaranje poslovnih zahtjeva u učinkovita operativna rješenja.
- Rad u uredu sjedišta tvrtke obvezan je određenim danima.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- Plaćeni godišnji odmor
- Plaćeno bolovanje
- Plaćeni blagdani
- Naknada troškova školarine
- 401(k) s doprinosom poslodavca
- Besplatne usluge u salonu u sklopu tvrtke
- Razne mogućnosti prehrane u poslovnom kampusu
- Sally Beauty i CosmoProf Professional trgovine u sklopu radnog mjesta
- Popust za zaposlenike na robu
- Hibridni način rada