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Sally Beauty
Sally Beauty
Sponsor de visa H1BBeautéCommerce de détail
Sally Beauty est un distributeur de produits de beauté qui s’adresse à la fois aux professionnels du secteur et aux particuliers. Son offre comprend des produits pour les cheveux, des cosmétiques et des produits pour les ongles, proposés sur une plateforme d’achat en ligne bien établie et dans un réseau de magasins. L’entreprise s’attache à rendre les produits de beauté de qualité professionnelle et du quotidien accessibles, tout en aidant ses clients à choisir les produits adaptés et en leur offrant un service de qualité.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste des promotions e-commerce

Gérez et optimisez les campagnes promotionnelles sur les canaux web, mobiles et applicatifs de Sally Beauty. Collaborez avec des équipes transversales pour améliorer la conversion, l’expérience client et les ventes.

USÉtats-UnisTXTexasHybrideTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisCommerce électronique
Cloud

Description

  • Gérer les promotions e-commerce depuis leur prise en charge initiale jusqu’aux vérifications de lancement et à l’analyse après campagne.
  • Évaluer les exigences des promotions et définir les modalités de configuration, les règles commerciales, le calendrier, les critères d’éligibilité et les normes d’expérience client.
  • Configurer, maintenir et améliorer les promotions dans Salesforce Commerce Cloud et les plateformes e-commerce associées.
  • Établir les priorités d’exécution en fonction de l’impact commercial, des échéances, des dépendances, des besoins des clients et des risques opérationnels.
  • Informer les parties prenantes de l’état de préparation au lancement, des risques, des corrections et des décisions clés.
  • Diriger les tests qualité et les vérifications de lancement sur les canaux web, mobiles et applicatifs.
  • Vérifier que les promotions respectent les normes de lancement et reporter leur mise en ligne si les exigences ou critères de qualité ne sont pas remplis.
  • Prendre en charge la résolution quotidienne des problèmes liés aux promotions, notamment ceux concernant l’expérience client, l’éligibilité des produits et la configuration.
  • Signaler les risques financiers, liés aux politiques, aux défauts système et à la gouvernance, au besoin.
  • Analyser les résultats des campagnes, l’engagement des clients, les défauts opérationnels et les commentaires afin de repérer des pistes d’amélioration.
  • Examiner les promotions terminées et recommander des améliorations à la stratégie promotionnelle, aux flux de travail, aux contrôles et à l’expérience client.
  • Créer et tenir à jour la documentation opérationnelle, les bonnes pratiques, les listes de contrôle et les normes de processus.
  • Coordonner les activités avec les équipes Marchandisage, Marketing, Création, E-commerce, Service client, Opérations du site et Technologie.
  • Contribuer à des projets spéciaux et à d’autres tâches confiées.

Exigences

  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, marketing, e-commerce, marchandisage ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
  • Un à trois ans d’expérience en opérations e-commerce, marchandisage numérique, tarification, promotions ou activités connexes.
  • Expérience de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et d’autres plateformes e-commerce.
  • Maîtrise avancée de Microsoft Excel, notamment des fonctions RECHERCHEV, des formules et de l’analyse de données.
  • Grand souci du détail, avec un sens aigu des responsabilités et de la prise en charge.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances dans un environnement dynamique.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, y compris la capacité à influencer des partenaires dans l’ensemble de l’organisation.
  • Capacité à évaluer les risques, à résoudre les problèmes et à prendre des décisions commerciales judicieuses dans le cadre des directives établies.
  • Expérience de collaboration avec les équipes Marchandisage, Marketing, Création, Technologie et Service client.
  • Aptitude à traduire les exigences commerciales en solutions opérationnelles efficaces.
  • Présence requise dans les bureaux du siège social les jours précisés.

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Assurance vie
  • Congés annuels payés
  • Congés maladie payés
  • Jours fériés payés
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Régime 401(k) avec cotisation de l’entreprise
  • Prestations gratuites au salon de coiffure interne
  • Diverses options de restauration sur le campus du siège social
  • Magasins Sally Beauty et CosmoProf Professional sur place
  • Réduction sur les produits pour les employés
  • Mode de travail hybride

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