MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Mitarbeitende
B2BTelekommunikation
MDS Communications Corporation ist ein familiengeführtes Unternehmen für telefonische Spendenwerbung, das gemeinnützige Organisationen, Glaubensgemeinschaften sowie politische Anliegen und Themen der öffentlichen Ordnung unterstützt. Das 1992 gegründete Unternehmen verbindet ausgehende und eingehende Callcenter-Aktivitäten mit der Unterstützung von Remote-Mitarbeitenden und Fulfillment-Dienstleistungen. Es betreut Kampagnen zur Gewinnung, Erneuerung und Reaktivierung von Spendern, regelmäßige Spendenprogramme und die Bearbeitung von Spendenzusagen. Darüber hinaus bietet es prädiktive Modellierung, Analysen, sichere Datenverarbeitung, Kampagnenberichte, Qualitätssicherung und PCI-konforme Abläufe an. Ergänzt wird das Angebot durch Schulungen und eine dedizierte Kundenbetreuung für nationale und regionale Kunden.

Remote-Mitarbeiter im Outbound-Callcenter – Missouri

Arbeiten Sie remote als Mitarbeiter im Outbound-Callcenter und sammeln Sie Spenden für gemeinnützige Organisationen. Sprechen Sie Spender an, sichern Sie Beiträge und erreichen Sie Fundraising- und Produktivitätsziele per Predictive Dialing.

Beschreibung

  • Absolvieren Sie die Schulung
  • Werden Sie Teil eines MDS-Teams, das bestimmte Kunden betreut
  • Telefonieren Sie während einer achtstündigen Schicht mithilfe von Predictive-Dialing-Technik für 4–8 Kunden
  • Führen Sie etwa 16–24 Gespräche pro Stunde mit durchschnittlich 20–30 Sekunden zwischen den Gesprächen
  • Verwenden Sie vom Kunden genehmigte Gesprächsleitfäden, um Spender und potenzielle Spender positiv und enthusiastisch anzusprechen
  • Sichern Sie im Namen der Kunden Spenden von Spendern und potenziellen Spendern
  • Erreichen Sie die Mindestziele für Spenden und Produktivität

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr erfolgreiche Erfahrung im Outbound-Telemarketing oder eine überzeugende, stabile Beschäftigungshistorie
  • Dedizierte kabelgebundene Internetverbindung
  • Ruhiger Arbeitsplatz zu Hause ohne typische Unterbrechungen im Haushalt
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement für wohltätige und gemeinnützige Anliegen
  • Lernbereitschaft
  • Durchhaltevermögen

Zusatzleistungen

  • Berechtigung für ein leistungsabhängiges Bonusprogramm
  • Bezahlte Pausenzeit
  • Berechtigung für eine Krankenversicherung nach zwei Monaten
  • Der Arbeitgeber übernimmt 75 % der Grundbeiträge für Mitarbeitende
  • Bezahlte Freistellung
  • Aufstiegsmöglichkeiten im Management, im Bereich der eingehenden Spenderbetreuung und in der Verwaltung von Spenderportfolios
  • Interne Beförderungen, wann immer möglich
  • Arbeitsplatz mit Unterstützung für Mitarbeitende, die sich für ein suchtmittelfreies Leben einsetzen
  • Umfassende Schulung

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