MDS Communications Corporation היא חברת גיוס תרומות טלפוני בבעלות משפחתית, המשרתת ארגונים ללא כוונת רווח, משרדי דת ויוזמות פוליטיות וציבוריות. החברה נוסדה בשנת 1992 ומשלבת פעילות של מוקדי שירות יוצאים ונכנסים, תמיכה בנציגים מרחוק ושירותי ביצוע כדי לנהל קמפיינים לגיוס תורמים, לחידוש תרומות ולהפעלת תורמים מחדש, תוכניות תרומה מחזורית וטיפול בהתחייבויות. פעילותה כוללת גם מודלים לחיזוי, אנליטיקה, עיבוד נתונים מאובטח, דיווח על קמפיינים, אבטחת איכות ותפעול התואם לדרישות PCI, לצד הכשרה וניהול חשבון ייעודי עבור לקוחות ארציים ואזוריים.
נציג/ת מוקד שיחות יוצאות מרחוק – מיזורי
עבודה מרחוק כנציג/ת מוקד שיחות יוצאות לגיוס תרומות עבור ארגונים ללא מטרות רווח. יצירת קשר עם תורמים, גיוס תרומות ועמידה ביעדי גיוס ופרודוקטיביות באמצעות חיוג חזוי.
תיאור
- השלמת ההכשרה
- הצטרפות לצוות MDS המשרת לקוחות ייעודיים
- ביצוע שיחות עבור 4–8 לקוחות במהלך משמרת בת שמונה שעות באמצעות ציוד חיוג חזוי
- טיפול בכ-16–24 שיחות בשעה, עם מרווח ממוצע של 20–30 שניות בין שיחות
- שימוש בתסריטים המאושרים על ידי הלקוחות כדי לפנות לתורמים ולתורמים פוטנציאליים באופן חיובי ונלהב
- גיוס תרומות לצדקה מתורמים ומתורמים פוטנציאליים בשם הלקוחות
- עמידה ביעדי המינימום לגיוס תרומות ולפרודוקטיביות
דרישות
- לפחות שנה אחת של ניסיון מוצלח בטלמרקטינג של שיחות יוצאות או היסטוריית תעסוקה חזקה ויציבה
- חיבור אינטרנט קווי ייעודי
- סביבת עבודה ביתית שקטה ללא הפרעות ביתיות שגרתיות
- שליטה בסיסית במחשב
- מחויבות למטרות צדקה ולארגונים ללא מטרות רווח
- נכונות ללמוד
- התמדה
הטבות
- זכאות לתוכנית בונוסים המבוססת על ביצועים
- הפסקות בתשלום
- זכאות לביטוח בריאות לאחר חודשיים
- המעסיק מכסה 75% מדמי הביטוח הבסיסיים של העובד
- חופשה בתשלום
- הזדמנויות להתקדם בניהול, בשירותי תורמים נכנסים ובניהול תיקי תורמים
- קידום פנימי בכל עת שניתן
- סביבת עבודה תומכת החלמה, עם תמיכה בעובדים המחויבים לפיכחון
- הכשרה מקיפה