远程外呼呼叫中心客服代表——密苏里州
远程担任外呼呼叫中心客服代表,为非营利组织筹款。 联系捐赠者、争取捐款,并通过预测拨号达成筹款和工作效率目标。
描述
- 完成培训
- 加入服务指定客户的MDS团队
- 在八小时班次中使用预测拨号设备为4至8个客户进行呼叫
- 每小时处理约16至24通电话,平均每通电话之间间隔20至30秒
- 使用客户批准的话术,以积极、热情的方式联系捐赠者和潜在捐赠者
- 代表客户争取捐赠者和潜在捐赠者的慈善捐款
- 达到最低筹款和工作效率目标
任职要求
- 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有稳定且表现良好的工作经历
- 专用有线互联网连接
- 安静的居家工作空间,避免常见的家庭干扰
- 具备基本的计算机操作能力
- 致力于慈善事业和非营利组织事业
- 愿意学习
- 坚持不懈
福利待遇
- 符合绩效奖金计划的参与资格
- 带薪休息时间
- 工作满两个月后符合健康保险资格
- 雇主承担员工基本保险费的75%
- 带薪休假
- 管理、捐赠者来电服务和捐赠者组合管理方面的晋升机会
- 在条件允许时优先内部晋升
- 支持致力于保持戒酒或戒毒状态员工的康复友好型工作环境
- 全面培训
