MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 员工
B2B电信
MDS Communications Corporation 是一家家族拥有的电话募款公司,为非营利组织、宗教事工以及政治和公共政策事业提供服务。公司成立于1992年,将外呼和呼入呼叫中心运营与远程坐席支持及履约服务相结合,管理捐赠者获取、续捐和重新激活活动、定期捐赠计划以及认捐处理。其服务还包括预测建模、分析、安全数据处理、活动报告、质量保证和符合 PCI 标准的运营,并通过培训和专属客户管理支持全国性及区域性客户。

远程外呼呼叫中心客服代表——密苏里州

远程担任外呼呼叫中心客服代表,为非营利组织筹款。 联系捐赠者、争取捐款,并通过预测拨号达成筹款和工作效率目标。

描述

  • 完成培训
  • 加入服务指定客户的MDS团队
  • 在八小时班次中使用预测拨号设备为4至8个客户进行呼叫
  • 每小时处理约16至24通电话,平均每通电话之间间隔20至30秒
  • 使用客户批准的话术,以积极、热情的方式联系捐赠者和潜在捐赠者
  • 代表客户争取捐赠者和潜在捐赠者的慈善捐款
  • 达到最低筹款和工作效率目标

任职要求

  • 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有稳定且表现良好的工作经历
  • 专用有线互联网连接
  • 安静的居家工作空间,避免常见的家庭干扰
  • 具备基本的计算机操作能力
  • 致力于慈善事业和非营利组织事业
  • 愿意学习
  • 坚持不懈

福利待遇

  • 符合绩效奖金计划的参与资格
  • 带薪休息时间
  • 工作满两个月后符合健康保险资格
  • 雇主承担员工基本保险费的75%
  • 带薪休假
  • 管理、捐赠者来电服务和捐赠者组合管理方面的晋升机会
  • 在条件允许时优先内部晋升
  • 支持致力于保持戒酒或戒毒状态员工的康复友好型工作环境
  • 全面培训