MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Empleados
B2BTelecomunicaciones
MDS Communications Corporation es una empresa familiar de captación de fondos telefónica que presta servicios a organizaciones sin ánimo de lucro, ministerios y causas políticas y de políticas públicas. Fundada en 1992, combina operaciones de centros de llamadas entrantes y salientes con el apoyo de agentes remotos y servicios de gestión y cumplimiento para administrar campañas de captación, renovación y reactivación de donantes, programas de donaciones periódicas y gestión de promesas de donación. Su trabajo también incluye modelización predictiva, análisis, procesamiento seguro de datos, informes de campañas, aseguramiento de la calidad y operaciones conformes con PCI, respaldados por formación y gestión de cuentas dedicada para clientes nacionales y regionales.

Agente de centro de llamadas salientes remoto – Misuri

Trabaja de forma remota como agente de un centro de llamadas salientes recaudando fondos para organizaciones sin fines de lucro. Interactúa con donantes, consigue contribuciones y cumple objetivos de recaudación y productividad mediante marcación predictiva.

Descripción

  • Completar la capacitación
  • Unirse a un equipo de MDS que atiende a clientes designados
  • Realizar llamadas para entre 4 y 8 clientes durante un turno de ocho horas utilizando un sistema de marcación predictiva
  • Gestionar aproximadamente entre 16 y 24 llamadas por hora, con un intervalo promedio de 20 a 30 segundos entre llamadas
  • Utilizar guiones aprobados por los clientes para interactuar con donantes y posibles donantes de manera positiva y entusiasta
  • Conseguir donaciones benéficas de donantes y posibles donantes en nombre de los clientes
  • Cumplir los objetivos mínimos de recaudación y productividad

Requisitos

  • Al menos un año de experiencia exitosa en telemarketing saliente o un historial laboral sólido y estable
  • Conexión a internet por cable exclusiva
  • Espacio de trabajo tranquilo en casa, sin las interrupciones habituales del hogar
  • Conocimientos básicos de informática
  • Compromiso con causas benéficas y organizaciones sin fines de lucro
  • Disposición para aprender
  • Perseverancia

Beneficios

  • Elegibilidad para un programa de bonificaciones por desempeño
  • Descansos remunerados
  • Elegibilidad para seguro médico después de dos meses
  • Cobertura del 75 % de las primas básicas del empleado a cargo del empleador
  • Tiempo libre remunerado
  • Oportunidades de ascenso en gestión, servicios de donantes entrantes y gestión de carteras de donantes
  • Promoción interna siempre que sea posible
  • Entorno laboral favorable a la recuperación, con apoyo para empleados comprometidos con la sobriedad
  • Capacitación integral

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