MDS Communications Corporation ialah syarikat kutipan dana melalui telefon milik keluarga yang melayani organisasi bukan berasaskan keuntungan, kementerian, serta gerakan politik dan dasar awam. Ditubuhkan pada tahun 1992, syarikat ini menggabungkan operasi pusat panggilan keluar dan masuk dengan sokongan ejen jarak jauh serta perkhidmatan pemenuhan untuk mengendalikan kempen memperoleh, memperbaharui dan mengaktifkan semula penderma, program sumbangan berkala, serta pengurusan janji sumbangan. Kerjanya turut merangkumi pemodelan ramalan, analitik, pemprosesan data yang selamat, pelaporan kempen, jaminan kualiti dan operasi yang mematuhi PCI, disokong oleh latihan serta pengurusan akaun khusus untuk pelanggan nasional dan serantau.
Agen Pusat Panggilan Keluar Jarak Jauh – Missouri
Bekerja dari jarak jauh sebagai agen pusat panggilan keluar yang menggalang dana untuk organisasi nirlaba. Berinteraksi dengan donor, memperoleh sumbangan, serta memenuhi target penggalangan dana dan produktivitas melalui sistem panggilan prediktif.
Deskripsi
- Selesaikan pelatihan
- Bergabung dengan tim MDS yang melayani klien yang ditugaskan
- Melakukan panggilan untuk 4–8 klien selama shift delapan jam menggunakan peralatan panggilan prediktif
- Menangani sekitar 16–24 panggilan per jam, dengan jeda rata-rata 20–30 detik di antara panggilan
- Menggunakan skrip yang disetujui klien untuk berinteraksi dengan donor dan calon donor secara positif dan antusias
- Mengamankan sumbangan amal dari donor dan calon donor atas nama klien
- Memenuhi target minimum penggalangan dana dan produktivitas
Persyaratan
- Setidaknya satu tahun pengalaman telemarketing keluar yang sukses atau riwayat pekerjaan yang kuat dan stabil
- Koneksi internet kabel khusus
- Ruang kerja di rumah yang tenang tanpa gangguan rumah tangga yang umum
- Kemampuan dasar menggunakan komputer
- Komitmen terhadap tujuan amal dan nirlaba
- Bersedia belajar
- Ketekunan
Tunjangan
- Berhak mengikuti program bonus berdasarkan kinerja
- Waktu istirahat berbayar
- Berhak mendapatkan asuransi kesehatan setelah dua bulan
- Perusahaan menanggung 75% premi dasar karyawan
- Cuti berbayar
- Peluang pengembangan karier dalam manajemen, layanan donor masuk, dan pengelolaan portofolio donor
- Promosi internal jika memungkinkan
- Tempat kerja yang mendukung pemulihan bagi karyawan yang berkomitmen untuk tetap sadar dari penggunaan zat
- Pelatihan komprehensif