MDS Communications Corporation on pereomanduses olev telefonipõhine annetuste kogumise ettevõte, mis teenindab mittetulundusühinguid, usulisi organisatsioone ning poliitilisi ja avaliku poliitika algatusi. 1992. aastal asutatud ettevõte ühendab väljuvate ja sissetulevate kõnede kõnekeskuse tegevused kaugtöötajate toe ja tellimuste täitmise teenustega, et hallata annetajate leidmise, annetuste uuendamise ja taasaktiveerimise kampaaniaid, püsiannetuste programme ning annetuse lubaduste töötlemist. Ettevõtte tegevus hõlmab ka ennustavat modelleerimist, analüütikat, turvalist andmetöötlust, kampaaniate aruandlust, kvaliteedi tagamist ja PCI-nõuetele vastavaid toiminguid, mida toetavad koolitus ja pühendunud kliendihaldus riiklikele ja piirkondlikele klientidele.
Kaugtööna töötav väljaminevate kõnede keskuse töötaja – Missouri
Töötage kaugtööna väljaminevate kõnede keskuse töötajana ja koguge raha mittetulundusühingutele. Suhelge annetajatega, hankige annetusi ning täitke ennustava kõnesuunamise abil annetuste kogumise ja tulemuslikkuse eesmärke.
Kirjeldus
- Läbige koolitus
- Liituge määratud kliente teenindava MDS-i meeskonnaga
- Helistage kaheksatunnise töövahetuse jooksul 4–8 kliendile, kasutades ennustavat kõnesuunamise seadet
- Tehke ligikaudu 16–24 kõnet tunnis, kusjuures kõnede vahel on keskmiselt 20–30 sekundit
- Kasutage kliendi heakskiidetud skripte, et suhelda annetajate ja potentsiaalsete annetajatega positiivselt ning entusiastlikult
- Hankige klientide nimel annetajatelt ja potentsiaalsetelt annetajatelt heategevuslikke annetusi
- Täitke annetuste kogumise ja tulemuslikkuse miinimumeesmärgid
Nõuded
- Vähemalt ühe aasta pikkune edukas väljamineva telefonimüügi kogemus või tugev ja stabiilne töökogemus
- Pühendatud juhtmega internetiühendus
- Vaikne kodune tööruum ilma tavapäraste majapidamishäiringuteta
- Arvuti kasutamise põhioskused
- Pühendumus heategevuslikele ja mittetulunduslikele eesmärkidele
- Valmisolek õppida
- Püsivus
Hüved
- Võimalus osaleda tulemusboonuse programmis
- Tasustatud pausid
- Õigus saada ravikindlustust pärast kahe kuu möödumist
- Tööandja tasub 75% töötaja põhimaksetest
- Tasustatud vaba aeg
- Edasijõudmisvõimalused juhtimises, saabuvate annetajate teeninduses ja annetajate portfellide haldamises
- Sisemine edutamine igal võimalusel
- Taastumist toetav töökoht, mis toetab kainusele pühendunud töötajaid
- Põhjalik koolitus