MDS Communications Corporation là một công ty gây quỹ qua điện thoại thuộc sở hữu gia đình, phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận, các bộ và tổ chức tôn giáo, cùng những hoạt động chính trị và chính sách công. Được thành lập vào năm 1992, công ty kết hợp hoạt động của trung tâm cuộc gọi đi và đến với đội ngũ nhân viên làm việc từ xa cùng các dịch vụ hoàn tất quy trình để quản lý các chiến dịch thu hút, gia hạn và tái kích hoạt nhà tài trợ, các chương trình đóng góp định kỳ và xử lý cam kết đóng góp. Công ty cũng cung cấp mô hình dự đoán, phân tích dữ liệu, xử lý dữ liệu an toàn, báo cáo chiến dịch, đảm bảo chất lượng và hoạt động tuân thủ PCI, cùng với chương trình đào tạo và quản lý tài khoản chuyên trách cho các khách hàng cấp quốc gia và khu vực.
Nhân viên tổng đài gọi ra từ xa – Missouri
Làm việc từ xa với vai trò nhân viên tổng đài gọi ra để gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận. Tương tác với nhà tài trợ, vận động đóng góp và đạt các mục tiêu gây quỹ, năng suất thông qua hệ thống quay số dự đoán.
Mô tả
- Hoàn thành khóa đào tạo
- Tham gia nhóm MDS phục vụ các khách hàng được chỉ định
- Gọi cho 4–8 khách hàng trong ca làm việc tám giờ bằng thiết bị quay số dự đoán
- Xử lý khoảng 16–24 cuộc gọi mỗi giờ, với trung bình 20–30 giây giữa các cuộc gọi
- Sử dụng kịch bản được khách hàng phê duyệt để tương tác với nhà tài trợ và nhà tài trợ tiềm năng một cách tích cực, nhiệt tình
- Vận động các khoản quyên góp từ nhà tài trợ và nhà tài trợ tiềm năng thay mặt khách hàng
- Đạt các mục tiêu tối thiểu về gây quỹ và năng suất
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tiếp thị qua điện thoại gọi ra thành công hoặc quá trình làm việc ổn định, vững chắc
- Kết nối internet có dây riêng
- Không gian làm việc yên tĩnh tại nhà, không bị gián đoạn bởi các hoạt động sinh hoạt thông thường
- Thành thạo các thao tác máy tính cơ bản
- Cam kết với các hoạt động từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận
- Sẵn sàng học hỏi
- Kiên trì
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng theo hiệu suất
- Thời gian nghỉ có trả lương
- Đủ điều kiện tham gia bảo hiểm y tế sau hai tháng
- Người sử dụng lao động chi trả 75% phí bảo hiểm cơ bản của nhân viên
- Thời gian nghỉ có trả lương
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý, dịch vụ nhà tài trợ gọi vào và quản lý danh mục nhà tài trợ
- Ưu tiên thăng chức nội bộ bất cứ khi nào có thể
- Môi trường làm việc hỗ trợ người đang trong quá trình phục hồi và cam kết duy trì sự tỉnh táo
- Đào tạo toàn diện