MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Pracownicy
B2BTelekomunikacja
MDS Communications Corporation to rodzinna firma zajmująca się telefonicznym pozyskiwaniem funduszy, obsługująca organizacje non profit, wspólnoty religijne oraz inicjatywy polityczne i działania na rzecz polityki publicznej. Założona w 1992 roku, łączy obsługę połączeń wychodzących i przychodzących w call center ze wsparciem zdalnych agentów oraz usługami realizacji, aby prowadzić kampanie pozyskiwania, odnawiania i reaktywacji darowizn, programy stałych wpłat oraz obsługę deklaracji wpłat. Firma zajmuje się również modelowaniem predykcyjnym, analizą danych, bezpiecznym przetwarzaniem informacji, raportowaniem kampanii, zapewnianiem jakości i operacjami zgodnymi z wymogami PCI. Jej działalność wspierają szkolenia oraz dedykowana obsługa klienta dla klientów krajowych i regionalnych.

Zdalny konsultant infolinii wychodzącej — stan Missouri

Pracuj zdalnie jako konsultant infolinii wychodzącej, zbierając fundusze dla organizacji non-profit. Kontaktuj się z darczyńcami, pozyskuj wpłaty i realizuj cele dotyczące zbiórek oraz wydajności dzięki automatycznemu wybieraniu numerów.

Opis

  • Ukończenie szkolenia
  • Dołączenie do zespołu MDS obsługującego wyznaczonych klientów
  • Telefonowanie do 4–8 klientów podczas ośmiogodzinnej zmiany z użyciem systemu automatycznego wybierania numerów
  • Obsługiwanie około 16–24 połączeń na godzinę, ze średnią przerwą 20–30 sekund między połączeniami
  • Korzystanie ze skryptów zatwierdzonych przez klientów w celu pozytywnego i entuzjastycznego angażowania darczyńców oraz potencjalnych darczyńców
  • Pozyskiwanie darowizn od darczyńców i potencjalnych darczyńców w imieniu klientów
  • Realizowanie minimalnych celów dotyczących zbiórek i wydajności

Wymagania

  • Co najmniej rok udanego doświadczenia w telemarketingu wychodzącym lub stabilna historia zatrudnienia
  • Dedykowane przewodowe połączenie z internetem
  • Ciche domowe miejsce pracy bez typowych zakłóceń domowych
  • Podstawowa znajomość obsługi komputera
  • Zaangażowanie w cele charytatywne i działalność organizacji non-profit
  • Gotowość do nauki
  • Wytrwałość

Benefity

  • Możliwość udziału w programie premii za wyniki
  • Płatne przerwy
  • Prawo do ubezpieczenia zdrowotnego po dwóch miesiącach
  • Pracodawca pokrywa 75% podstawowych składek pracownika
  • Płatny czas wolny
  • Możliwości awansu w obszarze zarządzania, obsługi darczyńców połączeń przychodzących i zarządzania portfelem darczyńców
  • Awanse wewnętrzne w miarę możliwości
  • Miejsce pracy wspierające osoby w procesie zdrowienia, w tym pracowników zobowiązanych do utrzymywania trzeźwości
  • Kompleksowe szkolenie