MDS Communications Corporation on perheomisteinen puhelinvarainhankintayritys, joka palvelee voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, uskonnollisia yhteisöjä sekä poliittisia ja julkisen politiikan aloitteita. Vuonna 1992 perustettu yritys yhdistää lähtevien ja saapuvien puhelujen call center -toiminnot etäasiakaspalvelijoiden tukeen ja toimeksiantojen toteutuspalveluihin hallinnoidakseen lahjoittajien hankinta-, uusinta- ja uudelleenaktivointikampanjoita, jatkuvan tuen ohjelmia sekä lahjoituslupausten käsittelyä. Sen palveluihin kuuluvat myös ennakoiva mallintaminen, analytiikka, suojattu tietojenkäsittely, kampanjaraportointi, laadunvarmistus ja PCI-vaatimusten mukaiset toiminnot, joita tukevat koulutus ja nimetyt asiakkuuspäälliköt kansallisille ja alueellisille asiakkaille.
Etätyö puhelinmyyntikeskuksen työntekijänä – Missouri
Työskentele etänä puhelinmyyntikeskuksen työntekijänä ja kerää varoja voittoa tavoittelemattomille järjestöille. Ole yhteydessä lahjoittajiin, hanki lahjoituksia ja saavuta varainhankinnan sekä tuottavuuden tavoitteet ennakoivan puhelinjärjestelmän avulla.
Kuvaus
- Suorita koulutus
- Liity nimettyjä asiakkaita palvelevaan MDS-tiimiin
- Soita 4–8 asiakkaalle kahdeksan tunnin työvuoron aikana ennakoivaa puhelinjärjestelmää käyttäen
- Käsittele noin 16–24 puhelua tunnissa, ja puheluiden välillä on keskimäärin 20–30 sekuntia
- Käytä asiakkaiden hyväksymiä käsikirjoituksia ottaaksesi lahjoittajiin ja mahdollisiin lahjoittajiin yhteyttä myönteisesti ja innostuneesti
- Hanki hyväntekeväisyyslahjoituksia lahjoittajilta ja mahdollisilta lahjoittajilta asiakkaiden puolesta
- Saavuta varainhankinnan ja tuottavuuden vähimmäistavoitteet
Vaatimukset
- Vähintään yhden vuoden menestyksekäs kokemus lähtevien puheluiden puhelinmyynnistä tai vahva ja vakaa työhistoria
- Oma kiinteä internetyhteys
- Rauhallinen kotityötila ilman tavanomaisia kotitalouden häiriötekijöitä
- Tietokoneen perustaidot
- Sitoutuminen hyväntekeväisyys- ja voittoa tavoittelemattomiin tarkoituksiin
- Halukkuus oppia
- Sinnikkyys
Edut
- Mahdollisuus osallistua suoritusperusteiseen bonusohjelmaan
- Palkalliset tauot
- Mahdollisuus sairausvakuutukseen kahden kuukauden jälkeen
- Työnantaja maksaa 75 % työntekijän perusmaksuista
- Palkallinen vapaa-aika
- Mahdollisuudet edetä johtotehtäviin, saapuvien lahjoittajapuheluiden palveluihin ja lahjoittajasalkkujen hallintaan
- Sisäinen eteneminen aina kun mahdollista
- Toipumista tukeva työpaikka, joka tukee raittiuteen sitoutuneita työntekijöitä
- Kattava koulutus