MDS Communications Corporation เป็นบริษัทระดมทุนทางโทรศัพท์ที่ดำเนินงานโดยครอบครัว ให้บริการแก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร องค์กรศาสนา และโครงการด้านการเมืองและนโยบายสาธารณะ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดยผสานการดำเนินงานของศูนย์บริการแบบโทรออกและรับสายเข้ากับการสนับสนุนเจ้าหน้าที่ทำงานทางไกลและบริการจัดการงานตามคำสั่งซื้อ เพื่อบริหารแคมเปญการหาผู้บริจาครายใหม่ การต่ออายุและการกลับมาบริจาคอีกครั้ง โปรแกรมผู้บริจาคต่อเนื่อง และการจัดการคำมั่นบริจาค นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการด้านการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ การวิเคราะห์ การประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย การรายงานแคมเปญ การประกันคุณภาพ และการดำเนินงานตามมาตรฐาน PCI โดยมีการฝึกอบรมและการบริหารบัญชีโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าระดับประเทศและระดับภูมิภาค
เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการโทรออกทางไกล – มิสซูรี
ทำงานทางไกลในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการโทรออกเพื่อระดมทุนให้แก่องค์กรไม่แสวงหากำไร สื่อสารกับผู้บริจาค ขอรับเงินบริจาค และบรรลุเป้าหมายด้านการระดมทุนและประสิทธิภาพการทำงานผ่านระบบโทรออกอัตโนมัติแบบคาดการณ์
รายละเอียด
- เข้ารับการฝึกอบรมให้เสร็จสิ้น
- เข้าร่วมทีม MDS ที่ให้บริการลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- โทรหาลูกค้า 4–8 รายในกะทำงานแปดชั่วโมงโดยใช้อุปกรณ์โทรออกอัตโนมัติแบบคาดการณ์
- จัดการสายประมาณ 16–24 สายต่อชั่วโมง โดยมีช่วงห่างระหว่างสายเฉลี่ย 20–30 วินาที
- ใช้สคริปต์ที่ลูกค้าอนุมัติเพื่อสื่อสารกับผู้บริจาคและผู้มีแนวโน้มจะบริจาคอย่างสร้างสรรค์และกระตือรือร้น
- ขอรับเงินบริจาคจากผู้บริจาคและผู้มีแนวโน้มจะบริจาคในนามของลูกค้า
- บรรลุเป้าหมายขั้นต่ำด้านการระดมทุนและประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์เทเลมาร์เก็ตติ้งขาออกที่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยหนึ่งปี หรือมีประวัติการทำงานที่มั่นคงและน่าเชื่อถือ
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายโดยเฉพาะ
- มีพื้นที่ทำงานที่บ้านที่เงียบสงบและไม่มีสิ่งรบกวนจากกิจวัตรภายในบ้านทั่วไป
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน
- มุ่งมั่นต่อสาเหตุด้านการกุศลและองค์กรไม่แสวงหากำไร
- พร้อมเรียนรู้
- มีความพากเพียร
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการโบนัสตามผลงาน
- เวลาพักโดยได้รับค่าจ้าง
- มีสิทธิ์เข้าร่วมประกันสุขภาพหลังจากทำงานครบสองเดือน
- นายจ้างจ่าย 75% ของเบี้ยประกันพื้นฐานสำหรับพนักงาน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- โอกาสก้าวหน้าในสายงานบริหาร บริการผู้บริจาคขาเข้า และการจัดการพอร์ตโฟลิโอผู้บริจาค
- พิจารณาเลื่อนตำแหน่งจากภายในเมื่อเป็นไปได้
- สถานที่ทำงานที่สนับสนุนพนักงานซึ่งอยู่ระหว่างการฟื้นฟูและมุ่งมั่นต่อการเลิกใช้สารเสพติด
- การฝึกอบรมอย่างครอบคลุม