MDS Communications Corporation, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara, dini kuruluşlara ve siyasi ile kamu politikası amaçlarına hizmet veren, aile işletmesi bir telefonla bağış toplama şirketidir. 1992 yılında kurulan şirket; bağışçı kazanımı, yenileme ve yeniden etkinleştirme kampanyaları, düzenli bağış programları ve taahhüt işlemlerini yönetmek için giden ve gelen çağrı merkezi operasyonlarını uzaktan çalışan temsilci desteği ve sipariş karşılama hizmetleriyle birleştirir. Faaliyetleri ayrıca öngörücü modelleme, analiz, güvenli veri işleme, kampanya raporlaması, kalite güvencesi ve PCI uyumlu operasyonları kapsar; ulusal ve bölgesel müşteriler için eğitim ve özel müşteri yönetimiyle desteklenir.
Uzaktan Giden Arama Çağrı Merkezi Temsilcisi – Missouri
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bağış toplamak üzere uzaktan giden arama çağrı merkezi temsilcisi olarak çalışın. Bağışçılarla iletişim kurun, katkılar alın ve tahminli arama sistemiyle bağış toplama ve verimlilik hedeflerine ulaşın.
Açıklama
- Eğitimi tamamlayın
- Belirlenen müşterilere hizmet veren bir MDS ekibine katılın
- Tahminli arama ekipmanı kullanarak sekiz saatlik vardiyada 4–8 müşteri için arama yapın
- Saatte yaklaşık 16–24 aramayı yönetin; aramalar arasında ortalama 20–30 saniye bulunur
- Bağışçılarla ve potansiyel bağışçılarla olumlu ve coşkulu biçimde iletişim kurmak için müşteri onaylı metinleri kullanın
- Müşteriler adına bağışçılardan ve potansiyel bağışçılardan hayır amaçlı bağışlar alın
- Asgari bağış toplama ve verimlilik hedeflerini karşılayın
Gereksinimler
- En az bir yıl başarılı giden arama telemarketing deneyimi veya güçlü ve istikrarlı bir iş geçmişi
- Özel kablolu internet bağlantısı
- Tipik ev içi kesintilerin olmadığı sessiz bir ev çalışma alanı
- Temel bilgisayar kullanma becerisi
- Hayırseverlik ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların amaçlarına bağlılık
- Öğrenmeye istekli olma
- Azim
Yan Haklar
- Performansa dayalı bonus programına uygunluk
- Ücretli mola süresi
- İki ay sonra sağlık sigortasına uygunluk
- Çalışanın temel primlerinin %75'inin işveren tarafından karşılanması
- Ücretli izin
- Yönetim, gelen bağışçı hizmetleri ve bağışçı portföyü yönetiminde ilerleme fırsatları
- Mümkün olduğunda kurum içi terfi
- Ayıklığını sürdürmeye kararlı çalışanlara destek sunan, iyileşme sürecini destekleyen iş yeri
- Kapsamlı eğitim