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Perk
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumLogistikReisenSaaS
Perk ist ein SaaS-Unternehmen im Reise- und Logistiksektor, das Unternehmen dabei unterstützt, Geschäftsreisen und Ausgaben auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Das KI-gestützte Produkt vereint die Buchung von Flügen, Hotels, Bahn- und Mietwagen, Veranstaltungsmanagement, richtlinienbasierte Genehmigungen, die Automatisierung von Ausgaben und Rechnungen, Firmenkarten, Zahlungsabwicklung und eine Echtzeitübersicht der Ausgaben. Durch die Anbindung an Finanz-, HR- und Sicherheitstools unterstützt Perk Finanzteams und Travel Manager bei der Koordination von Reiseprogrammen, verbessert die Kontrolle über geschäftliche Ausgaben und reduziert den manuellen Abstimmungsaufwand.
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Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter Kundenbetreuung, Geschäftsreisen

Unterstütze Geschäftsreisende bei Buchungen, Reiseplanung und der Lösung von Störungen auf Perks AmTrav-Plattform. Betreue Führungskräfte und Unternehmenskunden während ihrer gesamten Reise.

USVereinigte StaatenILIllinois
22 $ – 25 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Biete Geschäftsreisenden aufmerksamen Kundenservice.
  • Hilf Kunden bei der Reiseplanung und unterstütze sie vor, während und nach der Reise.
  • Buche und ändere Reisen per Telefon, Live-Chat und E-Mail.
  • Organisiere komplexe internationale Reisen mit mehreren Städten und kombiniere Flüge, Bahn, Bodentransport und Unterkünfte.
  • Verwalte Reisepläne mit proprietärer Software.
  • Stelle sicher, dass Buchungen den Reiserichtlinien, Budgets, Kategorien und Verträgen mit bevorzugten Anbietern entsprechen.
  • Biete Concierge-Service für Führungskräfte der obersten Ebene.
  • Halte die Präferenzen von Führungskräften fest, etwa Flugzeugtyp, Hoteletage und Ernährungsbedürfnisse.
  • Behalte Wetter, Streiks, geopolitische Entwicklungen und andere globale Ereignisse im Blick.
  • Leite Reisende proaktiv um, um zu ihrer Sicherheit beizutragen.
  • Priorisiere dringende Reisestörungen und löse sie effizient.
  • Halte Fehler bei Buchungsanfragen nahezu bei null.
  • Sorge für hohe Net Promoter Scores bei Unternehmenskunden.
  • Absolviere ein intensives achtwöchiges Schulungsprogramm von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr CST.
  • Wechsle anschließend in eine feste Schicht mit fortlaufender Unterstützung durch die Teamleitung.

Anforderungen

  • Löse Probleme auch unter Druck effektiv.
  • Finde bei Reisestörungen alternative Lösungen.
  • Höre aktiv zu.
  • Erkläre komplexe Reisebegriffe klar und verständlich.
  • Kommuniziere mündlich und schriftlich klar und professionell.
  • Arbeite dich schnell in neue SaaS-Plattformen ein und gehe sicher mit Technologie um.
  • Verwalte mehrere Browser-Tabs und Tools gleichzeitig.
  • Arbeite in den angegebenen Vollzeit-Schichten.
  • Arbeite an drei Tagen pro Woche im Büro in Chicago.
  • Sei rechtlich berechtigt, in dem Land zu arbeiten, in dem die Stelle angesiedelt ist.
  • Reiche einen Lebenslauf auf Englisch ein.

Zusatzleistungen

  • Anteilseigentum an Perk.
  • 20 Urlaubstage.
  • 12 gesetzliche Feiertage.
  • Drei Optionen für Krankenversicherungspläne mit Arbeitgeberbeiträgen.
  • Zugang zu einem HSA bei Anmeldung für einen HDHP-Krankenversicherungsplan.
  • Zahnversicherung.
  • Sehversicherung.
  • Wellhub-Fitnessstudio-Mitgliedschaft ab dem Startdatum.
  • Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung ab dem Startdatum.
  • Optionale zusätzliche Schutzversicherungen.
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschüssen.
  • Partnerrabatte auf Haustierversicherungen.
  • Perk-Veranstaltungen, darunter eine jährliche Sommerfeier.
  • Zugang zu Spring Health mit 12 Therapiesitzungen und 12 Coaching-Sitzungen für Mitarbeitende und ihre Angehörigen.
  • 12 bis 16 Wochen bezahlte Elternzeit.
  • 16 bezahlte Stunden pro Jahr für ehrenamtliches Engagement.
  • Bis zu 20 Work-from-Anywhere-Tage pro Jahr.
  • Ein vierwöchiges, voll bezahltes Sabbatical nach fünf Jahren.
  • Für bestimmte Stellen ist möglicherweise Umzugshilfe verfügbar.

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