Perk هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) تعمل في قطاعي السفر والخدمات اللوجستية، وتساعد الشركات على إدارة السفر المؤسسي والإنفاق عبر منصة واحدة. يجمع منتجها المدعوم بالذكاء الاصطناعي بين حجز الرحلات الجوية والفنادق والقطارات والسيارات، وإدارة الفعاليات، والموافقات القائمة على السياسات، وأتمتة المصروفات والفواتير، والبطاقات المؤسسية، ومعالجة المدفوعات، وإتاحة رؤية فورية للإنفاق. ومن خلال التكامل مع أدوات الشؤون المالية والموارد البشرية والأمن، تدعم Perk الفرق المالية ومديري السفر في تنسيق برامج السفر، وتعزيز الرقابة على نفقات الأعمال، وتقليل المطابقة اليدوية.
موظف رعاية العملاء، سفر الأعمال
ادعم المسافرين لأغراض العمل في الحجوزات وإدارة خطط الرحلات ومعالجة الاضطرابات عبر منصة AmTrav من Perk. قدّم الخدمة للمديرين التنفيذيين والعملاء من الشركات طوال رحلاتهم.
الولايات المتحدة
إلينوي22 US$ – 25 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءالوصف
- قدّم خدمة عملاء دقيقة للمسافرين لأغراض العمل.
- ساعد العملاء في التخطيط للرحلات وقدّم الدعم قبل السفر وأثناءه وبعده.
- احجز الرحلات وعدّلها عبر الهاتف والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني.
- رتّب خطط رحلات دولية معقدة ومتعددة المدن تشمل الطيران والقطارات والنقل البري والإقامة.
- أدر خطط الرحلات باستخدام برنامج مملوك للشركة.
- تأكد من توافق الحجوزات مع سياسات سفر الشركات وميزانياتها وفئاتها وعقود الموردين المفضلين.
- قدّم خدمات كونسيرج لكبار المديرين التنفيذيين.
- سجّل تفضيلات المديرين التنفيذيين، بما فيها نوع الطائرة وطابق الفندق والاحتياجات الغذائية.
- تابع الطقس والإضرابات والتطورات الجيوسياسية وغيرها من الأحداث العالمية.
- غيّر مسارات المسافرين استباقيًا للمساعدة في الحفاظ على سلامتهم.
- أعطِ الأولوية لاضطرابات السفر العاجلة وحلّها بكفاءة.
- حافظ على أخطاء طلبات الحجز عند مستوى يقترب من الصفر.
- حافظ على درجات مرتفعة في مؤشر صافي الترويج لدى عملاء الشركات.
- أكمل برنامجًا تدريبيًا مكثفًا مدته ثمانية أسابيع، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة.
- انتقل إلى مناوبة دائمة مع استمرار دعم قائد الفريق.
المتطلبات
- حلّ المشكلات بفاعلية تحت الضغط.
- ابحث عن حلول بديلة عند حدوث اضطرابات في السفر.
- أحسن الإنصات.
- اشرح مصطلحات السفر المعقدة بعبارات واضحة وبسيطة.
- تواصل بوضوح ومهنية كتابةً وشفهيًا.
- تعلّم منصات البرمجيات كخدمة الجديدة بسرعة واستخدم التقنية بثقة.
- أدر عدة علامات تبويب وأدوات في المتصفح في الوقت نفسه.
- التزم بمناوبات الدوام الكامل المحددة.
- اعمل في مكتب شيكاغو ثلاثة أيام في الأسبوع.
- كن مخولًا قانونيًا للعمل في البلد الذي يقع فيه مقر الوظيفة.
- قدّم سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية.
المزايا
- ملكية أسهم في Perk.
- 20 يومًا للإجازة.
- 12 عطلة رسمية.
- ثلاثة خيارات للتأمين الطبي مع مساهمات من الشركة.
- إمكانية الاستفادة من حساب التوفير الصحي (HSA) عند التسجيل في خطة تأمين طبي ذات خصم مرتفع (HDHP).
- تغطية تأمين الأسنان.
- تغطية تأمين البصر.
- اشتراك Wellhub في النوادي الرياضية ابتداءً من تاريخ بدء العمل.
- تأمين على الحياة وتأمين ضد العجز ابتداءً من تاريخ بدء العمل.
- خطط حماية تكميلية اختيارية.
- خطة 401(k) مع مساهمات مطابقة من الشركة.
- خصومات لدى الشركاء على تأمين الحيوانات الأليفة.
- فعاليات Perk، بما فيها حفلة صيفية سنوية.
- إمكانية الوصول إلى Spring Health، بما يشمل 12 جلسة علاج و12 جلسة تدريب للموظفين وأحبائهم.
- إجازة والدية مدفوعة الأجر لمدة 12 إلى 16 أسبوعًا.
- 16 ساعة تطوع مدفوعة الأجر سنويًا.
- حتى 20 يومًا سنويًا للعمل من أي مكان.
- إجازة تفرغ مدفوعة بالكامل لمدة أربعة أسابيع بعد خمس سنوات.
- قد تتوفر مساعدة على الانتقال لبعض الوظائف.